**部分：管理者的角色认知
一、 正确认识自己的角色
二、 认清自己的岗位职责和工作权限
三、 清楚同事的岗位权限
四、 管理者成长的四个阶段
第二部分：管理者的管理技能和领导力
一、 管理和领导的区别与联系
二、 认识关联岗位的相关权限和内容
三、 掌握同事的四种行为风格
四、 DISC个性风格测试
五、 横向管理的三大纪律
六、 横向管理的八项注意
第三部分：情境高尔夫---横向管理背景介绍
一、 DISC四种行为风格描述
二、 情境领导力类型
三、 情境高尔夫角色介绍
四、 情境高尔夫规则说明
五、 高尔夫班组建设
第四部分：情境高尔夫—横向管理教战守策
**洞：如何在决策会议中与同事进行有效沟通？
第二洞：如何有技巧的应对同事的反对意见？
第三洞：如何在会议上影响同事以达到科学决策？
第四洞：如何召集相关部门的同事制定工作计划？
第五洞：如何应对同事改变计划带来的影响？
第六洞：如何获取同事对关键问题及资源的支持？
第七洞：如何正确的处理同事的“越位”行为？
第八洞：如何与D型风格的同事友好合作
第九洞：如何与I型风格的同事友好合作？
第十洞：如何与S型风格的同事友好合作？
第十一洞：如何与C型性格的同事友好合作？
第十二洞：如何协调处理其他同事间的冲突？
第十三洞：如何应对同事对上司的抱怨情绪？
第十四洞：如何正确应对同事的失误给工作带来的负面影响？
第十五洞：如何正确的同事的“消极配合”？
第十六洞：如何应对同事对你及你部门的抱怨？
第十七洞：如何应对同事的“抢功”？
第十八洞：如何与同事组织及实施总结表彰活动？
第五部分：系统回顾、总结、提升
