**部分《领导性格和领导艺术》

●领导者“七心”

w 进取心

w 胆识心

w 沉稳心

w 诚心

w 细心

w 大度心

w 责任心

●领导者"六力"

w 洞察力

w 思考力

w 决策力

w 组织力

w 影响力

w 执行力

●领导管理"九艺术"

w 合理授权的艺术

w 决策执行的艺术

w 提高效率的艺术

w 运筹时间的艺术

w 高效开会的艺术

w 树立威信的艺术

w 解决难题的艺术

w 人际交往的艺术

w 批评纠错的艺术

第二部分《团队管理和领导力》

l 团队管理

◆团队是一种新型工作关系

◆**团队作业可能实现的工作效果

◆团队中的角色与分工原理

◆跨部门团队的组建过程

◆怎样使一个部门具有团队功能

◆团队需要不同于一般组织的规则

◆团队需要好领导

l 领导力

◆好领导的作用无法用制度来替代

◆领导的作用在于保证整体价值的大化

◆好领导的核心价值在于**广泛的信任达到隐形驱动力

◆好领导的五彩工具箱

◆有效领导的激励方法

◆创建良好的工作氛围

第三部分《管理者的价值和责任》

●管理职位的核心价值认知与定位

●管理者的角色与职责定位

●管理者的职业管理

●管理者的思维模式

●管理者的工作结构

●管理者的人际关系

●管理者的能力结构