沟通心理学-诺达名师有效沟通技巧

您好,欢迎来到诺达名师！

客服热线：18898361497

当前位置：首页 > 职业素养 > 人际沟通 > 沟通心理学

胡鹏飞

沟通心理学

课程价格：具体课酬和讲师商量确定

常驻地：深圳

预定该课下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程背景

随着科技发展和社会环境的变化，世界呈现出信息化、全球化和多元化的趋势；企业中的员工越来越年轻、有个性，并展现出与以往截然不同的价值观和职业行为，如何获得他们的认同，需要我们更多走入他们的内心世界，读懂他们。一个不懂心理学的医生是兽医；而一个不懂心理学的管者，也一定不是一个高效的管理者。

课程目标

1、了解常见的心理效应 2、掌握心理效应在沟通中的应用

课程大纲

**部分：沟通成败**关

1、感觉与知觉

2、主观性与选择性

3、习惯思维

4、首因与近因效应

5、晕轮效应

6、刻板印象

第二部分：说者无意，听者有心

1、情绪背景

2、自利性偏差

3、传递衰减

4、焦点效应

5、具体化效应

6、背景影响

7、黑箱效应

第三部分：沟通在言语之外

1、沟通本质

2、不字障碍

3、影响沟通的有效性

4、空间距离

5、身体的谎言

第四部分：和谐的沟通氛围

1、情绪是前提

2、反馈

3、同理

4、欣赏

5、征询

6、鼓励

7、接纳

8、批评

9、微笑拒绝

第五部分：决策与判断

1、框架效应——话你怎么说

2、前景理论

3、禀赋效应

4、心理帐户

5、锚定效应

6、诱饵效应

第六部分：说服与影响

1、说服的二种途径

2、 ABC说服法

3、认知失调

4、登门槛效应

5、留面子效应

6、从众

第七部分：人际交往与亲密关系

1、依类恋型

2、人际吸引原则

3、爱情

上一篇：高效管理沟通内训下一篇：高效管理沟通

胡鹏飞的其它课程

人际沟通相关内训课推荐

我要预约

《沟通心理学》

已有35家企业预约

同类老师推荐

本课程不太适合我？

找不到合适的课程？

找不到合适的老师？

量身定制企业内训

下载课纲

X

""