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**模块：互联网思维和技术改变了我们的商业环境
«解析小米、乐视——跨界整合：全网粉丝经济的价值闭环；
«雕爷牛腩——体验带来的尖叫利益
«媒体环境变迁——指尖上的互动帝国
«Smart网上售车大成功——基于移动端O2O打通全环节的便捷性；
«马云100%收购高德——基于LBS的电商后100米的精准化；
«微信红包背后的价值？——移动支付带来翻天覆地
第二模块：基于social和mobile,闭环营销成为可能
«微博营销中的账号运营、销售线索挖掘等互动营销模式；
«微信6亿活跃用户的应用价值剖析：
«公众账号——订阅号与服务号的价值对比
«SCRM变打扰为服务——提升品牌、产品与粉丝的触点；提升忠诚度；
«微商城、微开店——有趋势的指尖上的商城
«微客服、微互动、微活劢——提升粉丝忠诚度的不二法门
«二维码——全网联动的纽带
«APP联姻电商、媒体
«SNS、百度知道、WIKI等闭环的地基；
«挖掘用户形成闭环工具的准备：在线商城、微信服务号&SCRM、APP···
«搜索引擎营销（SEM）&搜索引擎优化（SEO）的应用策略与技巧培训
第三模块：互联网用户数据的意义、收集技术与工具
«互联网用户数据成为粉丝经济的基础发动机；
«口碑阵地；
« 独特竞争壁垒；
«减少成本，提高ROI
«数据收集
«形成闭环的全网、移动端的联动；
«创意活动；
«合作共享——重筹模式
«数据优化与管理：清洗，补全，分群
第四模块：闭环营销中精细化用户数据如何转化为价值
«如何打通老客户的流通：精准撬动匹配用户的活劢策划成为支点
«粉丝经济下的外部数据整合价值及成本——全网主动跟踪潜客
«粉丝经济的忠诚度变现
第五模块：全网粉丝舆论环境下品牌文化提升与危机管理
«网络营销四大系统：定位系统、流量系统、转换系统、客户服务系统
«网络营销的流量和销售系统；
«公司的网络品牌舆情分析建设及危机处理系统。
第六模块：闭环营销的行业解决方案与案例
«家电
«母婴
«汽车经销商
«快消
«酒类
«日化
第七模块：面对全网粉丝大数据的数字化闭环整合营销的管理技巧
«糟糕的QDC管理会带来什么后果？
«效率管理——数字化、体系化、流程化
«质量管理
«成本管理
