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杨俊峰

《从专业人才到管理高手》内训课

杨俊峰 / 管理顾问

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课程目标

认知中层管理者的角色和定位,了解自我成长的途径,培养正确的职业心态; 掌握自我管理的方法,学习时间管理的方法与工具,安排好日常工作; 了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识,做好基础管理; 学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行; 掌握激励下属的理论和方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力; 掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导; 学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效领导,从而达成组织绩效; 建立团队规则,并对偏离团队目标的行

课程大纲

**部分  中层管理者的角色认知

1. 中层管理者的角色认知

1)中层管理者的现状

2 思考:请用一个字来形容中层管理者的现状?

2 是什么原因造成了这种现状

2 先天Vs后天

2)中层管理者的角色认知

2 管理者与非管理者的根本差别是什么?

2 什么是中层管理者的核心职责?

2 中层管理者的三项关键任务

2 中层管理者管理的五大工作重点

2 中层管理者在企业架构里的位置

3)中层管理者的成长

2 管理者的思维方式—从提升自己到提升别人

2 中层管理者应具备的态度与素质—勇担责任与值得信任

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第二部分  中层管理者的自我管理

2. 中层管理者的时间管理

测试:你的时间管理现状

案例分析:乱了头绪的经理人

1)时间管理的原则——帕累托原则

2)时间管理的四个象限

3)中层管理者自我时间管理的方法

2 任务分类

2 确定处理的先后顺序

2 合理安排时间

4)中层管理者自我时间管理的技巧

优秀企业案例分享:华为公司的时间管理方法

第三部分  中层管理者的基础管理

3. 中层管理者的人力资源管理

1)中层管理者为什么要学HR管理

2)中层管理者在人力资源管理中的角色与职责

3)人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工:选才、育才、用才、留才

实战应用:如何与员工进行绩效面谈

实战讨论:中层管理者对新劳动法应关注什么

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4. 中层管理者的财务管理

1)中层管理者为什么要学财务管理

2)财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工

3)使用财务语言与老板沟通

4)中层管理者对财务报表的阅读与分析

5)中层管理者的费用与预算管理

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第四部分  中层管理者的团队管理

5. 中层管理者的目标管理

1)目标管理的意义与作用

2)团队目标的三个层次及如何制订目标

3)愿景目标:公司发展的方向

4)表现目标:如何根据公司目标制订部门表现目标

2 SMART原则

5)行动目标:如何根据表现目标制订个人行动目标

2 行动万能表

6)如何在管理中如何落实目标

实战练习:为你的部门制订三个层次的目标

6. 中层管理者的指导管理

1)中层管理者的指导障碍与解除

2)如何在安排工作任务时给予指导

2 是否讲清楚目标

2 是否调动了员工的积极性

3)如何在员工犯错时给予指导

4)如何做好员工授权工作

2 克服授权的三个障碍

2 授权时的注意事项

实战练习:如何为下属安排工作

1. 中层管理者的激励管理

1)能够激励员工的因素有哪些?

2 你可以使用的激励因素有哪些?

角色扮演:员工眼中的激励因素与你一样吗?

2)激励员工的方法与技巧

案例分析:只有你能欣赏我

案例分析:爬山的启示

3)常见激励理论的实战应用点

2 马斯洛的需求理论

2 赫茨伯格的双因素理论

4)激励点的动态应用

案例分析:九寨沟双飞旅游的激励政策对谁有效?

2 老中青三个员工应该如何激励

2. 中层管理者的权变领导

1)《论语》里的管理智慧

2)员工工作状态的四种准备度

3)中层管理者可以实施的两种领导行为

4)对应员工不同准备度的不同的领导风格

2 员工无能力、无意愿或不安时,如何领导

2 员工无能力、有意愿或有信心时,如何领导

2 员工有能力、无意愿或不安时,如何领导

2 员工有能力、有意愿或有信心时,如何领导

教学录像:判断领导的领导风格

案例分析:管理过程中的权变领导

3. 中层管理者的控制管理

1)控制的目的是什么?

2)三种不同的控制系统

3)建立有效控制过程的四个步骤

4)控制之行为强化

2 强化理论的应用

管理现象讨论:“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理?

5)控制之冲突管理

2 部门内部人际冲突处理步骤

2 跨部门冲突的四种解决思路

6)控制之压力管理

2 压力管理的ABC理论

2 不合理想法向合理想法的转变

第五部分  中层管理者的沟通技能

4. 中层管理者的沟通管理

1)中层能力的核心——沟通能力

2)先理解别人再表达自己的沟通原则

3)倾听、提问、回应技能训练

4)如何有效的与上司沟通

2 与上司沟通的基本原则

2 与上司和谐相处的5个问题

2 与上司沟通的六个层次

优秀企业案例分享:通用公司的“反复沟通”

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