一、中层的执行角色与执行理念
案例:润石吵架案
1、 中层你为什么要执行?
2、 中层执行的角色错位现象。
3、 做放大镜还是大气层?司机还是乘客?
执行中你是谁?角色定位
案例研讨:正确的执行角色(每个角色)应该具备的执行素质
4、 强化执行,中层你应该做什么?核心执行理念应该是什么?
情境案例1:到底该怎么做?何时执行才是恰当?
执行理念一:坚决执行、马上行动
情境案例2:某公司重复犯错无系统造成的损失事件
执行理念二:一次就做好、省力无烦恼
情境案例3:质检处罚伤人事件
执行理念三:不只求对错,效果要更好
情景案例4:例会借口事件
执行理念四:不找借口执行到位
情景案例5:特殊人物违规事件
执行理念五:刚性制度、服从**
互动训练:找位置
作业1:找角色,列出自己每个角色的关键行为和应提供的关键结果
作业2:依据执行理念找出自己及部门在过去的执行中存在问题的事项,并列出整改措施
二、革除中层执行五大陋习
案例:九州李总的烦恼
1、陋习一:讲过了——管理是盯出来的
案例:日本质检员的故事
2、陋习二:我不会——技能是练出来的
案例:焊接车间主任学电脑
3、陋习三:没办法——办法是想出来的
案例:华雨科技销售故事
4、陋习四:不可能——潜力是比出来的
案例:目标的故事
5、陋习五:找借口——没有任何借口
案例:电信“寒号鸟”
作业1:对照检测自己及部门存在的陋习
作业2:针对每个陋习找出一个典型案件,对本部门人员进行事件教育,并要求本部门人员首先监督你以后不再出现这些陋习
三、中层执行思维训练
案例:王总对中层的评价
1、 责任思维:执行首先是责任
情境案例研讨:我是一切的根源
责任训练工具:QBQ
2、 结果思维:行动要有结果
情境案例研讨:本的结果思维
结果思维训练工具:外包思维、底线思维
结果管控工具:周计划、日结果,YCYA
3、 价值思维:有价值的行为带来有价值的结果
情境案例研讨:办不了到底应当怎么办?
价值思维训练工具:KVC关键价值链
作业1:收集本部门责任故事(反面、正面)
作业2:做结果定义训练
作业3:找客户、定结果
四、中层执行方法训练
案例:小李的问题
5、 员工布设的几大执行陷阱
6、 完成任务陷阱——结果管控法
7、 员工提问陷阱——猴子管理法
8、 能力不足陷阱——行为带教法
9、 虚假结果陷阱——关键节点控制法
作业1、在工作中使用执行方法
五、中层执行工具训练
案例:王总执行落实的烦恼
1、目标执行与计划跟踪工具
2、执行的策略工具
3、行动管控工具
4、过程管控工具
5、业绩管控工具
6、责任管控工具
7、会议效率工具
作业1:试用执行工具提升具体工作中的执行效果
六、中层执行的文化力
案例:沧炼的执行病
1、文化是约束行为的终管理因素
2、执行文化首先是认真文化:认真**、责任第二
3、执行文化的基础是责任:责任至上、一切由我
4、执行的十六字原则:结果提前、自我退后,锁定目标、专注重复
5、执行的24字战略:
决心**、成败第二
速度**、完美第二
结果**、理由第二
作业1:把文化中每句话生动化的变成典型故事、榜样人物、典型案例、行为标识或习惯
作业2:每次会议都强调执行文化,并列出具体岗位行为标准
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