模块一 班组长自我定位
　　**讲 认清自己的角色
　　第二讲 如何塑造阳光心态
　　第三讲 班组长的权力和管理原则

　　模块二 班组长管理艺术
　　**讲 如何与员工沟通
　　一、审视沟通
　　二、如何进行有效沟通
　　三、沟通在工作中的应用
　　第二讲 如何激励员工
　　第三讲 如何布置工作
　　第四讲 班组开会技巧