讲解组织运作的特点、管理者的基本角色的基础上，系统地传授管理人员基本的管理技能，使他们能够尽快地适应新的职位的要求，掌握时间管理与自我心态调整的方法。

【课程大纲】：

 一：管理及管理者角色认知 

n 对管理的基本认知 

n 管理的基本概念

n 管理者所处的位置

n 技术经理的作用及责任

n 技术人员与管理人员的不同特质

n 不同管理层所需要的相关管理技能

 二：技术出身的管理者习惯的转变

n 从自己做事到让别人做事的转变；

n 从管事到管人理事的转变；

n 从发现问题到推动解决问题的转变；

n 从好人到坏人的转变；

n 从标准化到合理化的转变；

n 从追求真理到把握适度的转变；

n 从外方内方到外圆内方的转变；

n 从追求个人成就感到追求团队成就感的转变

 三：管理技能一——领导力的培养

n 什么是领导力？

n 领导力的4个层次

n 管理与领导的比较

n 情景领导的四种模式

n 领导风格对比

n 工作管理能力 

 四：管理技能二——时间管理

n 分析时间的六种方法

n 如何应用80/20原则

n 常见的时间管理误区

n 时间管理第二象限工作法

n 养成好习惯的四个阶段

 五：管理技能三——沟通技巧

n 沟通是重要的管理活动

n 组织沟通与人际沟通

n 沟通的对象和渠道

n 沟通是倾听的艺术

n 接受反馈技巧

n 如何向上司汇报

n 与同级别的水平沟通

n 如何向下属推销建议

 六：管理技能四——有效授权

n 授权是什么？

n 授权不是什么？

n 为什么不授权

n 中层经理授权的特点

n 授权的四种类型

n 授权的五个级别

 七：管理技能五——激励技巧

n 中层经理常见的激励误区

n 中层经理的"激励菜谱"

n 认可与赞美的前提--信任

n 认可与赞美的环境--宽容

n 认可与赞美的要点

n 根据人格类型激励

 八：管理技能六——团队建设

n 什么是好团队

n 如何处理团队冲突

n 人际的两种行为方式

n 对五种处理方式的分析

n 团队角色与组织角色

n 团队角色与组织角色的差异

n 团队角色的认知

n 团队角色分析与启示