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陈馨贤

综合医院如何五步提升科室管理

陈馨贤 / 职业化培训讲师

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课程大纲

引子:三问科室主任,任重道远

1、什么是工作?

2、管理者岗位是因何产生?

3、什么是管理?管什么?

课程:五步提升,做高效科室主任

一步高效——明角色

1、高效科室主任角色定位

“中坚”、“中间”、“中煎”、“中艰”

2、高效科室主任四大习惯

主动激情

竭尽全力

没有不可能

“三学”成仁

3、高效科室主任五个角色误区

二步高效——善计划

导:让员工变成发动机的秘密

管理者职务生命周期五项工作

1、高效科室主任计划九项内容

2、目标计划五大问题

3、高效科室主任计划方法

5W3H

七个技巧

VSAFE决策法

4、高效科室主任计划实施

计划实施三个重心

上司的认可

平级的支持

下属的服从

三步高效——巧沟通

导:高效科室主任三大基石

1、高效科室主任沟通探寻

组织内部70%的问题源于沟通不到位

对上沟通做到有胆有识

对下沟通达到有心有情

水平沟通必到有肺有腑

2、高效科室主任听而有理

3、高效科室主任言而有情

4、高效科室主任细而有意

四步高效——会管人

导:你了解你的下属吗?

1、高效科室主任识人秘籍

2、高效科室主任以人为本

3、高效科室主任高手过招

五步高效——能执行

导:组织执行不力谁之过?

1、高效中层执行力探寻

害人害己的“被执行”

2、高效中层执行影得

管理者执行力14忌

知重要

明方法

会操作

3、高效中层三宝

执行速度

执行力度

执行方法

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