您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 人际沟通 > 高效沟通密码 龙涛

龙涛

高效沟通密码 龙涛

龙涛 / 佳演讲与口才培训讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 福建

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

课程大纲:      
**单元: 高效沟通的概念

1.沟通的五大箴言

2.掌握高效沟通是迈向成功的**步
3.给自我沟通赋予定义
4.高效沟通的误区在哪里
5.高效沟通的元素
6.高效沟通的关键 

第二单元:高效沟通的目的—为什么要沟通?

1.究竟什么对我们重要
2.你的目的是否是他的需要
3.一拍即合的对话有什么要素
4.犹豫不决的对话有什么疑惑
5.据理力争的对话有什么问题
6.拍案而起的对话有什么原因
7.当头棒喝的对话有什么矛盾
8.沉默是金的对话有什么猫腻
9. 重人性,能变通

第三单元:高效沟通,氛围是**要素

1.谈判与辩论的区别在哪里

2.愉悦的对话是如何产生的
3.你会聊天吗
4.了解情绪的来源与危险
5.自我控制情绪,情商—成功人士的核心竞争力
6.控制对方的情绪,关键对话的核心技巧
7.不战而屈人之兵在沟通中的运用
8.息事宁人,难得的沟通金钥匙
9.沟通高手,从来不是穷于去说,为什么
10.听,是了解对方的重心

11.看,是一切语言的来源
12.肢体动作是调动对方情绪的诱因
13.了解人性,寻求共振

第四单元:认知的自己的沟通能力

1.了解沟通的价值
2.积极的思考与学习
3.认识自我的性格与情绪、压力来源
4.做个好的你
5.设计你的沟通方式
6.尝试新的沟通模式
7.分享:我的沟通梦想

第五单元:高效沟通的技巧

1. 高效沟通的时间要求
2. 高效沟通的地点选择

3. 高效沟通的期望
4. 高效沟通的问话设定
5. 高效沟通的起承转合
6. 高效沟通的行动与结果
7. 挫败的调适
8. 沟通的技巧总结

第六单元: 专注与自我激励

1.明确的目标
2.为高效沟通制定计划
3.善用时间
4.自我激励
5.切勿分散精力
6.保持热情状态
7.积极的自我对话
8.团队合作

第七单元:高效沟通的习惯塑造

习惯一:积极主动
1.人类的**角色是沟通者

2.团队成员之间沟通消极被动行为的危害
3.面对工作压力和环境的变化,是什么决定了你的回应方式;

习惯二:正面压力
1.背对背的抱怨不如面对面的沟通;
2.沟通,我负有100%的责任;

3.正确减压,我是良好的沟通者。

第八单元:职场沟通技巧

1、如何与上级沟通

基础:尊重与服从  

A、两不两恰三多原则

B、聆听、建议与确认

C、汇报与回报

D、赞美与说服的技巧

2、如何平行沟通

A、平时积累,培养感情

B、主动沟通,重在双赢

C、彼此关系,相互协作

D、宽容大度,谦让体谅

3、如何与下级沟通

A、定位:是伙伴不是下级

B、能力:要培养不要否认

C、标准:要量化不是口头

D、作为:多激励少要呵斥

E、关系:正式下属闲时朋

4、如何和客户沟通

A、准备:从心情到物件

B、倾听:从精神到行为

C、换位:上帝是流动的

D、反馈:我心飞翔

上一篇: 骨科医院医患沟通技巧 下一篇:总裁沟通战略

下载课纲

X
""