作为公司利润来源的营销部门在现实中扮演着重要角色，然而，在被公司寄予厚望的各个公司营销系统，常常碰到下属问题：  ★ 公司上下都知道营销很关键，但是企业里真正懂营销的人不多；  ★ 销售人员总认为只要产品卖出去就万事大吉，付款是迟早的事，干嘛这么着急催款，影响了客户关系；  ★ 销售人员对销售新产品不积极，老觉得难度大，好处不多；  ★ 看到竞争对手降价或促销，销售人员也要求公司降价和促销，以缓解他们的短期压力；  ★ 客户服务部门经常抱怨公司服务流程和服务规格要求过高，他们不知道服务是公司竞争力的一个体现；  ★ 技术部经常和市场部掐架，技术部推出一个全新产品，市场部老说没有足够的需求。

1.  全面掌握公司经营的各个方面，包括：市场营销战略、客户细分战略、市场营销的运营管理、人力资源管理、公司财务管理等；     2.  学会用战略的视角整体化地看待营销活动，提升市场营销策略的执行力；     3.  学会市场细分、区域市场定位、营销策略规划、资源分配、市场策划和实施等；     4.  完成思维模式从“销售导向”向“顾客导向”的转变，通过对客户和细分市

经营管理方面：

  一、企业所处行业结构和竞争态势分析

  二、企业内外部环境关键要素分析及工具运用

  三、 企业管理方法及竞争战略的选择

  四、企业全面管理能力与执行力

 专业能力方面：
  一、营销环境扫描

    ● 宏观环境分析

    ● 主要宏观环境的辨认和反映

  二、购买行为分析

    ● 消费者购买行为模式

    ● 影响消费者购买行为的主要因素

    ● 组织购买行为

    ● 组织购买的特点

  三、竞争分析

    ● 识别公司主要竞争者

    ● 分析竞争者

    ● 谋求顾客导向和竞争导向的平衡

  四、辨认市场细分和选择目标市场

    ● 市场细分的层次和模式

    ● 市场目标化

  五、辨认市场细分和选择目标市场

    ● 市场细分的层次和模式 

  六、产品特点与市场定位

    ● 如何实现差别化

    ● 开发企业定位战略

    ● 产品周期的营销战略

  七、设计定价战略与方案

    ● 产品定价方法

    ● 价格修订

    ● 如何应对价格战

  八、整合营销

    ● 营销职能的演变

    ● 内部营销与外部营销

    ● 现代服务利润链