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高子深

8分钟成交--销售技巧训练营

高子深 / 中国企业团队打造讲师

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课程大纲

(一)、销售冠军的七个黄金心态:为什么销售业绩不好?做好销售的核心关键首先是心态!


1.热爱的心态----热爱销售才能把销售做好。

2.积极的心态----客户的拒绝等于收入。

3.学习的心态---每天进步一点点是成功的开始。

4.真诚的心态---销售的高境界是绝对的真诚。

5.付出的心态---坚持不懈的付出,去帮助客户。

6.自信的心态---现场心理训练,帮助销售人员找回应有的自信。

7.感恩的心态----客户不是用来搞定的,客户是用来感动的。

(二)、建立3A级客户数据库:销售难在哪?如何拥有CRM客户资源?如何足不出户,短信   电话==高利润!

1.你有数据库么?销售冠军都拥有海量3A级客户数据库。

2.财富体系图---选对池塘钓大鱼!

3.短信开发与短信系统。

4.短信的设计;没有人会拒绝关心和爱护,短信唯一的目的是服务客户。

5.追销的宇宙密码,量大的成功致富的关键

6.持续的电话追踪秘籍;

7.突破电话行销恐惧心理;

8.如何进行自我介绍;

9.精彩的开场白---约访经典话术流程;

10.电话的语音语调:降低10倍音量,因为声音是我们递出的**张名片;

(三)、别人的资源:可以借力的销售魔法 你有想过别人的鱼塘么?

1.如何找名单;

2.好的鱼饵要承担三种任务;

3.牙医生的U盘;

4.认识人,了解人我无所不能。

5.提供客户想要的价值

(四)、快速建立信赖感---销售成功的前奏: 销售成功的真正原因-----没有亲和力就没有销售,没有信任就没有成交。


1.人们愿意跟自己喜欢的人购买产品;

2.我们真正要推销的是自己而不是产品;

3.倾听的艺术;

4.瞬间的信赖感建立来自于真诚、发自内心的赞美。

5.快速建立信赖感的三句经典赞美;

6.传递价值建立信赖感-----朋友会跟朋友买;

7.提前贡献价值;

8.持续贡献价值;

9.永远贡献价值;

10.如何切入话题?

(五)处理客户异议的经典话术设计---学会一套流程并且演练到高境界: 

销售的硬功夫就是解除客户的反对意见,给客户讲故事来成交他。

1. 销售的高境界就叫做不销而销;

2.塑造产品价值:顾客购买的不是产品而是产品带来的好处和价值。

3.和客户聊NEADS的话题;

4.介绍产品的USP,做竞争对手分析,并用正确的方式教育你的客户;

5.解除异议的技巧;只处理真正的抗拒;认同而不是反驳,跟客户的关系越好异议越少。

6.说服你的客户,给客户讲故事,拿出成功的案例见证;

7.如何让客户求着你购买;

8.录音、演练、持续练习改进。

(六)、8分钟成交话术模版: 成交的28个小步骤,必须训练和练习,否则在市场上你会练死你的客户!!

1.八分钟成交的秘诀---迅速让客户做决定的语言技巧;

2.八分钟成交的话术28个小步骤;

3.发问的技巧; 销售就是问问题,问好的问题,问小“yes”的问题,而不是问很烂的问题;

4.销售成功的关键在于了解对方的需求,问出顾客购买的核心价值观;

5.使否定降到低,时刻记住你想要的。

6.问题的类型:二选一,封闭,开放,漏斗式问题。

7.问对的问题才能得到正确的答案。

8.学会促成成交的关键秘诀,并让客户购买后有赢的感觉;

9.成交后应该立刻做什么?

(七)售后服务系统---赢得到客户转介绍的秘诀:善于挖掘老客户背后的商机,会使你业绩倍增。

1.被成交顾客的心理变化,与话术应对;

2.售后服务从售前开始做,永远有颗服务客户的心态与意识;

3.让客户转介绍的短信与话术设计;

4.每个老客户的背后都隐藏着更多巨大的商机;

5.客户为什么帮你,你凭什么值得你的客户帮你?

6.总结销售流程的十大步骤

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