模块一：百花齐放——差异化的社区金融模式

1、 社区OR社群？

2、 社区银行三大模式和非银金融便利店模式

＊某银行社区银行案例和某非银机构金融便利店案例

3、 社区银行的四大成功要素

4、 社区银行的持续经营策略

模块二：有条不紊——精细化的社区营销策略

＊社区营销的起点在哪里？与社区有关的组织有哪些？

1、深入社区的秘诀点——社区资源整合营销

l 社区调研和客户群分析

l 调研结果的的整合利用

＊某银行周边资源整合营销案例

2、引爆社区的关键点——社区营销导入活动

l 便利化的社区服务策略

＊如何**便利化服务开展营销？

l 立体化的社区文宣策略

＊社区十大高效文宣技巧

l 持续化的社区营销微活动

＊ 开业期营销活动案例

3、切入客户群的突破点——社区渠道关系经营

l 找到渠道入口

l 找到关键关系

l 从关键关系到重点客户群

＊ 社区三大客户群特征分析和营销策略

4、亲密关系的建立点——创造高频客户接触

l 为什么要高频接触？

l 如何创造高频接触的机会？

l 从三邀四请到＊＊次的亲密接触

＊ 客户营销管理中的接触机会盘点

5、客户维护的支持点——持续互动经营客户

l 新老客户如何持续维护？

l 金融产品的交叉营销

l 社区客户转介绍特点和策略

模块三：环环相扣——系统化的社区活动设计

1、有效的社区营销活动的五大特征

2、社区营销活动设计的基本流程

l 定—析—引—切—转

3、常规社区营销活动案例分享

l 如何利用节日氛围开展活动？

l 如何联合特惠商户开展社区营销？

l 如何借助事件进行开展社区活动？

l 如何设计持续性的“微活动“？

   ＊常见社区营销活动案例分享

模块四：润物无声——规范化的社区营销动作

  ＊客户希望在社区看到什么样的客户经理？

1、社区营销人员规范形象

2、社区营销人员基本动作要求

3、社区营销人员的能力要求

4、社区营销基本情景实战演练

l 社区路演情景演练

l 他行贵宾客户营销情景

l 客户活动邀约情景

l 客户转介绍情景

l 商户开拓情景

l  。。。。。。