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黄裕昌

项目管理全过程及最佳实践

黄裕昌 / 项目管理

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

你曾经进行销售项目管理的过程中是否? ◆接到一个业务开发的计划,不知道如何开展; ◆面对项目过程中众多的相关干系人显得力不从心,不知道他们的需求是什么?什么是在做这类事情的关键; ◆项目事情大多,那个方面的差错会使你功亏一篑,风险好像总是在你想不到的地方出现,如何进行风险的管理和预防; ◆接受这样的项目,要决定的事情很多,权力好像有限,大小事情找领导协调,内部其他部门对你怨声载道,如何避免; ◆怎么做,客户和领导好像总是不满意度,自己感觉还特别累?怎么对他们施加影响并让各方比较满意; 超出预算、进度拖延、眼睁睁看着风险变成了现实而无所作为、团队无凝聚力,矛盾无法解决、客户关系不好、浪费资源、协调不利、项目文档不规范?这些都是业务人员和项目管理人员面临的问题。

课程目标

◆充分认识项目管理基础对具体业务的指导作用; ◆掌握项目管理的运作及各环节,提升项目运作效率; ◆学习项目的基本工具与方法,并结合业务的具体实际开展工作 ◆找到在业务项目管理中的关键

课程大纲

**部分 项目管理概述

l 项目管理发展

l 项目及项目管理的基本概念;

l 项目管理的领域过程及管理架构;

l 研讨:公司项目管理如何管?

本单元结束后,学员能够:

ü 理解为什么需要学习项目管理,理解项目管理如何在实际工作中运用;

ü 理解项目与运营区别,明确项目的定义和特征;

ü 明确项目管理架构,了解项目管理过程;

ü 研讨公司项目管理实践中问题和难点

 

第二部分 项目启动

l 项目干系人识别

l 项目管理难点及客户需求分析

l 实战演练:运用kana分析法定位产品需求及定位

l 项目目标明确

l 案例及实战演练:定义项目目标明确项目交付结果

l 项目章程及项目立项

l 案例实战演练:研制任务书的编写

本单元结束后,学员能够:

ü 启动项目识别需求;

ü 理解项目管理的难点,可以在项目管理中识别需求、应对需求并平衡要素;

ü 可以将客户的需求分不同的层次,理解哪些需求是真正有价值的需求,进行产品定位;

ü 平衡不同干系人需求基础上,将需求转化项目的目标;

ü 用结构化的方法定义项目目标陈述POS和项目关键交付结果;

ü 理解项目章程。

 

第三部分 项目规划

l 项目规划及制定项目管理计划

l 范围规划与工作任务分解

l 案例及实战演练:研制规范、工作任务分解

l 项目里程碑与进度规划

l 案例及实战演练:项目进度规划

l 项目风险管理规划

l 实战演练:制定风险登记册

本单元结束后,学员能够:

ü 理解项目计划与基准关系,明确项目计划的作用;

ü 掌握工作任务分解工具方法,可以将项目繁多工作明确责任人;

ü 定义项目的里程碑,制定进度计划;

 

第四部分 项目的执行与监控

l 项目沟通协调

l 情景训练:项目综合沟通协调

l 项目人力资源管理

l 情景训练:项目人力资源管理

l 项目监控与变更管理

l 项目质量管理

本单元结束后,学员能够:

ü 掌握项目沟通协调的技巧方法,针对性开展项目沟通;

ü 组建、建设和管理项目团队,激励项目成员的参与;

ü 监控项目过程,抓住项目关键;

ü 识别项目的需求变更并让变更处于受控;

 

第五部分 项目收尾与总结

l 项目及合同收尾

l 项目总结

本单元结束后,学员能够:

ü 理解项目与合同的收尾程序;

ü 进行项目复盘总结

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