一、客户分析工具

二、卓越沟通方法

三、超级说服力

四、十大成交法则

. 客户分析工具一：动作密码-谎言

. 客户分析工具二：长方形

. 客户分析工具三：客户分类

. 客户分析工具四：性格分类

. 客户沟通：萨提亚沟通模式

. 问对问题

. 人按思考方式和购买价值进行分类

. 曼陀罗九宫格销售图

. 销售三大关键

. 推销十大步骤

. 推销十大原则

. 成交法则及世界**名的话术

. 催眠式销售：米尔顿模式

一、客户分析工具篇

客户分析工具一：动作密码-谎言

客户分析工具二：长方形

客户分析工具三：客户分类

客户分析工具四：性格分类

二、卓越沟通方法篇

1、萨提亚沟通模式

2、问问题的技巧

1）.要问简单容易回答的问题。

2）.要问YES的问题，即必须回答YES的问题。

3）.要问小YES的问题。

4）.要问二选一的问题。

不要问：“你要不要买”，应该问：“你喜欢A还是B？”“你要2个还是3个”

不要问对方有没有空、有没有时间、去不去；问一个人去不去看电影；你会得到两个答案：去或不去；要问：“我们周六去看电影还是周日？给他一个机会选择。

3、人按思考方式和购买价值观进行分类

1）按人的思考方式人分四类：

        （1） 配合型

（2）同中求异型

（3）异中求同型

（4）猜算型

2）顾客按购买价值观念6种类型

   （1）家庭型：爱国、保守

   （2）模仿型：追求自信心

   （3）成功型：追求高品质和与众不同。

（4）社会认同型：追求智慧、聪明；

   （5）生存型：买打折产品

   （6）混合型：成功型与社会型的混合。

三、超级说服力篇

1、体力的准备----体力训练法

2、专业知识的准备

3、对顾客了解的准备（宁做凤尾，不做鸡头）

4、精神上的准备——处理重要的事情之前，先静坐5分钟；

四、十大成交法则

1、测试性成交。

2、假设成交。把订单放在顾客面前。

3、二选一成交。

4、使用对比原理成交法。从高价开始，然后往下拉。

5、心脏病成交法。

6、和尚成交法。

7、 没有预算成交法

8、 十倍成交法

9、 不要成交法

10、一致性成交法