中国与世界的差距究竟有多大？差距究竟在哪里？ 战略？资源？竞争意识？管理标准？ 在这些因素的背后，存在着一个根本性的因素，即中层管理者的能力与素养存在差距。美国、日本、韩国等国外企业到中国投资时，首先做的就是挖掘中方优秀的管理人才。如何让管理人才忠诚于企业，是企业高层领导不得不面对的重要课题。只有拥有大量优秀的中层人才，才能缩小中国企业与世界优秀企业之间的差距。   企业管理人才是企业人力资源的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中层管理队伍是每个老总梦寐以求的。中高层干部管理水平的高低、以及对工作的执行态度和执行能力，往往决定了一个企业或一个部门的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本、和员工士气，因此拥有卓越的管理技能和务实的执行能力是一位优秀管理干部必须具备的。课程重点突出，案例丰富，实用性与可操性强。

提升管理人才整体的执行力和解决问题能力； 掌握部门绩效目标建立绩效分解和绩效辅导； 提高管理者的个人领导力，特别非职务影响力的塑造； 培养跨部门、对上、对下的沟通技巧，特别是员工跨部门沟通技巧； 运用教练式管理有效领导员工，培养有潜质员工，建立员工人才梯队； 部门团队绩效辅导与能力培育，突破自我，培养团队创新和协作精神。

一、定位管理：管理者的角色认知与定位

Ø 部门经理管理角色定位的四方格

Ø 中层经理常犯的四大角色混乱：

a) 角色混乱之一：自我权力抑制

b) 角色混乱之二：充当业务尖兵

c) 角角混乱之三：自我满足自信

d) 角色混乱之四：不敢承担责任

Ø 清晰定位中层的价值

Ø 从专业技术者走向管理者的转型策略

二、情商管理：管理者的情商管理能力

Ø 领导魅力商数：积极心态影响

Ø 南风效应：理性与感性心态

Ø 职场压力的治标与治本

Ø 有效放大积极心态影响圈

Ø 提高管理者情商的妙法

Ø 客观面对职场压力与情绪

Ø 如何看待业绩指标？

三、目标管理：管理者的目标与绩效管理能力

Ø 目标设定的原则

Ø 如何进行目标修正与调整？

Ø 美日管理模式的思考

Ø 深度解析和了解下属

Ø 如何有效进行工作分配？

Ø 安达信四维度业绩评价法

Ø 消除员工考核不公平感的三种技巧

Ø 绩效评价三部曲

Ø 流行的评价工具为何遭遇寒流？

Ø 破解量化评价难题

Ø 绩效管理与绩效考核的区别

Ø 如何做好绩效面谈？

四、激励管理：管理者的员工激励能力

Ø 员工激励的核心思路

Ø 如何平衡企业需求和员工需求的矛盾

Ø 激励员工的渐进法则与卖菜理论

Ø 非职务影响力的建立

Ø 非物质激励清单：让员工做选择题

Ø 授权的风险控制：授权不等于放权

Ø 多维授权法：针对不同员工授权方法

Ø 授权的三大法则

五、沟通管理：管理者的高效沟通能力

Ø 卓越沟通的五个理念，卓越沟通心态为先

Ø 三维沟通：向上向下与平行沟通

Ø 沟通冰山：关系为依托，技巧为辅助

Ø 如何破解沟通难题：跨部门沟通

Ø 如何处理部门内外员工之间的冲突？

Ø 如何塑造沟通氛围？

Ø 协作的核心：深度沟通

Ø 团队协作的关键与核心

六、创造力培养：管理者的创造性工作能力

Ø 驾驭担忧论：不自信的表现

Ø 青蛙实验：太舒适不一定好

Ø 自我蜕变：打破历史经验的束缚

Ø 养成职业化的六条习惯

Ø 培养创意思维的四个技巧

Ø 激发个人潜能，提高创新能力

Ø 学会否定与肯定自我

七、团队管理：管理者的团队协作能力

Ø “螃蟹理论”和“鲶鱼效应”

Ø 行为文化：文化是企业的DNA

Ø 团队规则：亚斯兰现象与热炉法则

Ø 团队整合的三种方式：甄选培训和淘汰

   辅导：管理者的员工辅导能力

Ø 基于岗位技能为本

Ø 教练式五步辅导法

Ø 员工的能力层次解析

Ø OJT在职辅导的关键点

八、执行力：管理者的执行能力

Ø 执行中的三无现象：无力度无高度和无速度

Ø 提升高效执行力的关键是什么？

Ø 执行型人才的三大标准

Ø 避免执行中的错误

Ø 高效执行的五大要素

Ø 有效执行的“天龙八步”