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王翔

流程规划与岗位职责设计

王翔 / 流程绩效讲师

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课程背景

本培训让学员掌握流程规划与岗位职责设计原则与方法;掌握职能分解技巧以及任职资格的设定方法;掌握岗位说明书的撰写方法;掌握组织流程的规划方法、流程设计原则、流程设计方法、流程优化方法、流程管理方法。

课程大纲

**部分:组织设计

一、掌握岗位职能分解方法

1.1  掌握职能分解技巧

1.2  掌握任职资格的设定方法

1.3 掌握岗位说明书的撰写方法

二、职能关系设计

2.1  职能关系设计基础

2.2  掌握职能关系绘制技巧

2.3  制作职能关系图

第二部分:流程设计

1.1  流程4层体系

1.2  流程关系图设计

1.3  流程设计7D方法

1.4  流程优化8原则

1.5  流程角色-责任矩阵设计

第三部分:**岗位职能提升组织绩效

一、认识组织三层绩效体系

1.1  组织绩效3层面

1.2  组织绩效9变量

1.3  组织绩效管理8步骤

二、如何**流程提升组织效率

2.1  组织绩效分解路径

2.2  组织绩效构成

2.3  实施纵横组织绩效管理

案例:某集团组织与流程设计/优化

总结

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