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翁岑

银行乡镇市场开拓与业务提升培训

翁岑 / 银行服务营销培训讲师

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课程背景

随着城市金融市场的竞争加剧,对于乡镇与农村市场的争夺对于银行变得越来越重要。因此,各大银行都在积极开拓乡镇与农村市场,对乡镇与农村市场的深度开发成为银行新的利润增长助推器。

课程大纲

一、 乡镇市场金融业务开拓准备

1、 乡镇市场金融业务市场需求特点分析

潜力性、分散性、差异性、层次性、示范性

2、找准人

找人:能为我行介绍客户的中间人

找准热心、找准关键人、找准重要人、找准圈子人

找人:能与我行发生业务的人——目标客户

             核心客群、优质客群、潜力客群

3、找准渠道:积极寻找各类渠道建设,批量引入客群

代发工资、代扣渠道、拆迁渠道、会员渠道


二、 乡镇市场金融业务开拓技巧

1、合适时间营销对的客户

分析乡镇市场客群特征,选择合适时间段营销,提高工作效率

案例:以村民为例,正由于选择合适时间营销,取得较好成绩

     2、分析竞争对手短板抓住客户心理

分析竞争对手短板,抓住客户的心理弱点,统一话术,针对性推出措施。

3、锁定目标坚定不懈跟进

案例:营销一家食品批发店的老板娘

4、 宣传与促销的使用策略

以实物为媒体进行促销;

以服务来带动销售;

借政府力量,整合活动资源,小成本、高成效

        案例:某银行乡镇网点月月有活动,目的明确、客群不同、覆盖面广、成效非常大。

     5、“扫村”思路与操作要点

如何与村级政府打交道?

农村市场的扫村与“敲门营销”

敲门营销的成功关键

6、 如何做好乡镇活动茶话会

活动六步骤   

活动原则“短、频、快”

茶话会营销技巧


三、 乡镇市场客户维护技巧

1、 客户分等级维护技巧

2、 乡镇市场客户礼品配置的特点

3、 建立一支专注于客户服务的高效团队

 


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