当前位置: 首页 > 生产管理 > 质量管理 > 《解决质量问题的8D方法》
一、开场白
1、问题的提出;2、质量问题处理程序的五大作用;
3、不同部门的质量责任;4、质量问题的处理流程;
5、什么是纠正、纠正措施、预防措施?
二、什么是8D报告方法
1、什么是8D;2、8D的起源;3、8D的应用范围;4、8D的目标;5、8D的作用;6、8D工作方法的8个步骤;7、8D方法的流程;
三、什么情况下提交8D报告
1、客户要求;2、重复发生;3、市场不良;4、试验测试不佳;5、严重问题;6、文件的要求。
四、如何进行8D
1、提出问题、成立小组;2、描述问题;3、临时措施;4、查明根本原因;5、确定消除根本原因的措施;6、采取消除根本原因的纠正措施;7、确定实施预防措施;8、总结和评定;9、对8D方法的评价。
五、8D过程所用的工具介绍
1、检查表;2、层别法;3、排列图;4、因果图;5、直方图;6、散布图;7、控制图;8、FMEA;9、MSA;10、DOE;
六、一种非常优秀8D表格的使用介绍
七、8D报告案例分析