小微企业由于其准入门槛较低，成为个人创业和合伙创业的常见公司形式。 该类型公司一般具有以下特点：一、销售方式往往是关系销售，主要客户资源往往集中在企业主或少数人手中。二、公司由家庭经营或朋友合伙发展而来，家族经营明显。 因为具有上述特点，在小微企业内部往往难以考核、难以规范管理。出现公司销售额增加很快，但公司管理还处于较低层次的现象，这也成为阻碍小微企业发展的常见原因。 本培训将针对小微企业常易陷入的管理困境，分析小微企业的特点，提出相应的解决方案，使小微企业能在我国经济新常态的变化中稳定脚步，创造商机。

一、小微企业的规范化管理

(一)小微企业人性化管理

(二)小微企业规范化管理

1.为被管理者积极性和创造性的发挥，提供规范的支持。

2.为被管理者做好工作确立评价标准。

3.与被管理者共同约定做好工作的方法和程序。

4.**制定活动结果的利益分享约定，激发员工热忱。

5.行为规范和标准，建立在员工广泛认同的基础上。

(三) 岗位角色管理的四项内容

(四)小微企业管理的3E模型

二、小微企业发展管理的四大内容

(一)意志欲望的表现

(二)兴趣偏好的表现

(三)知识技能的完善

(四)价值成就的表现

三、小微企业员工意志意愿管理

（一）愿景(WISH)设计管理

（二）沟通交流(COMMUNICATION)管理

（三）授权支持(LICENSE) 管理

（四）绩效考核(ASSESS)管理

（五）酬赏兑现（PRIZE）管理小微企业

四、  小微企业绩效量化考核五种创新方法

(一) 目标化管理法

(二)问题清算法

(三)问题查寻统计法

(四)客户评价法

(五)质证举证法

五、小微企业风险管理

(一)经营风险管理

(二)人力资源管理

(三)法律合规风险管理

(四)市场风险管理

(五)信用风险管理