**天

一、 项目管理框架

² 项目定义

² 项目特征：

² 项目、运作与战略

² 项目管理定义

² 项目管理专业知识领域

Ø 项目管理知识体系

Ø 应用领域知识、标准与规章制度

Ø 理解项目环境

Ø 通用管理知识与技能

Ø 处理人际关系技能

² 项目管理环境

Ø 项目群

Ø 项目组合

Ø 子项目

Ø 项目管理办公室

² 项目生命期

Ø 项目阶段

Ø 可交付成果

Ø 项目生命期特征

Ø 项目产品生命期

² 项目干系人

² 项目管理组织

Ø 职能式组织

Ø 项目型组织结构 

Ø 矩阵型组织

二、 项目管理过程

² 过程组 

启动过程

计划编制过程

执行过程

监控过程

收尾过程

过程相互作用

三、 项目整体管理

² 项目整体管理概述

² 项目整体管理过程

Ø 制定项目章程

Ø 制定项目初步范围说明书

Ø 制定项目管理计划

Ø 指导与管理项目执行

Ø 监控项目工作

Ø 整体变更控制

Ø 项目收尾

第二天

四、 项目范围管理

² 范围的概念

² 项目范围管理的概念

² 项目范围管理过程

Ø 范围规划

Ø 范围定义

Ø 制作工作分解结构

l WBS

Ø 范围核实

Ø 范围控制

五、 项目时间管理

² 项目时间管理的概念

² 项目时间管理过程

Ø 活动定义

Ø 活动排序

l 单代号网络图

l 双代号网络图

l 条件网络图

Ø 活动资源估算

Ø 活动持续时间估算

l 三点估算

Ø 制定进度表

l 关键路径法

l 关键链法

Ø 进度控制

六、 项目费用管理

² 项目费用管理概述

² 项目费用管理过程

Ø 费用估算

Ø 费用预算

Ø 费用控制

l 挣值分析方法

七、 项目质量管理

² 质量定义

² 衡量质量目标的标准 

² 世界流行的质量思想

² 项目质量管理概念

² 项目质量管理过程

Ø 质量规划

Ø 实施质量保证

Ø 实施质量控制

第三天

八、 项目人力资源管理

² 项目人力资源管理概述

² 项目人力资源管理过程

Ø 人力资源规划

Ø 项目团队组建

Ø 项目团队建设

l 项目经理权利

l 激励理论

Ø 项目团队管理

九、 项目沟通管理

² 项目沟通管理概述

² 项目沟通管理的过程

Ø 沟通规划

Ø 信息发布

Ø 绩效报告

Ø 利害关系者管理

十、 项目风险管理

² 项目风险管理概述

² 项目风险管理过程

Ø 风险管理规划

Ø 风险识别

Ø 风险定量分析

Ø 风险定性分析

Ø 风险应对计划编制

Ø 风险监控

十一、 项目采购管理

² 采购分类

² 采购方式

² 项目采购管理过程

Ø 采购规划

Ø 发包规划

Ø 询价

Ø 买方选择

Ø 合同管理

Ø 合同收尾

十二、项目管理知识体系运用建议