前言

角色定位，明确责任

1. 当前电厂班组人员面临的机遇与挑战

2. 班组长所扮演的三类角色认知

3. 班组长存在的价值

4. 班组长做人做事四项法则

5. 班组长必备的四大核心能力

6．班组管理的观念改变是伟大的

模块一：安全管理

**节

安全管理之现场安全管理

1. 6S的起源与发展过程

2. 6S活动的目的

3. 6S的内涵与联系

  整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全

4. 6S管理的工具运用

◇定置管理

◇目视化管理

◇红牌作战

◇标准化管理

◇提案改善活动

5. 6S的推行方法

◇建立推行委员会

◇建立6S岗位责任

◇6S管理方针、目标的设定

◇6S推进原理图

第二节

安全制度之安全文化建设

1. 安全文化的主体—人

◇人的安全意识的塑造

◇人的安全行为的培养

◇由观念到行为，再由行为强化观念：绝对安全观念的形成

2. 解读安全文化的内涵

3. 安全文化的功能及作用

◇安全文化是一种力量：影响力、凝聚力、激励力、约束力、导向力

◇强化企业的安全价值观

◇营造良好的安全环境和氛围，影响人的心理及安全行为

◇做企业的高境界——做出文化

4. 安全文化结构

◇安全文化的层次结构：观念层、行为层、管理层、器物层

◇安全文化体系：设施、制度、行为、观念

5. 安全文化建设的六个阶段

6. 安全文化的实施关键——安全生产流程

◇规范流程的意义

◇安全陷阱：一贯做法；侥幸心理；岗位本位；麻痹心理

◇超越流程管理层次，迈向功能式管理目标

◇功能式安全管理模式：策略、人员、流程、科技、评量

◇“奶酪原理”的启示

7. 安全文化的保障——安全制度

◇制度对安全心理及观念的作用

◇用健全的安全制度规范行为

◇如何将安全制度落地生根，避免表面化、形式化、搞运动

8. 安全文化的成功模式——英航的范例

第三节

安全保障之应急管理

1．应急处理的原则

2．应急处理的运行机制

（1）预测与预警

◇预警级别和发布

（2）应急处置

◇信息报告  ◇先期处置  ◇应急响应  ◇应急结束

（3）恢复与重建

◇善后处置  ◇调查与评估  ◇恢复重建

（4）信息发布

（5）应急保障

◇人力资源  ◇财力保障  ◇物资保障  ◇基本生活保障

◇医疗卫生保障  ◇交通运输保障  ◇治安维护  ◇人员防护

◇通信保障  ◇公共设施  ◇科技支撑

（6）监督管理

◇预案演练  ◇宣传和培训  ◇责任与奖惩

模块二：现代班组管理

第四节

团队建设，和谐班组

1．团队精神的内涵

2．团队发展的四个阶段及特点

◇形成期

◇震荡期

◇共识期

◇高效期

3．精英团队的五项特征

4．团队中的四种角色分工与运用

  ◇能者攻克难关

◇智者出谋划策

◇德者领导团队

◇劳者执行有力

5．处理团队冲突的五种方式

6．如何营造和而不乱的团队环境

7. 团队协作的五要素

第五节

组织执行，行动到位

1．班组长对执行力的态度

◇形成执行的氛围

◇寻找执行的工具——ＰＤＣＡ

◇正确的下达命令

2. 执行力不佳的八大原因

◇虎头蛇尾

◇缺乏可行性和针对性

◇制度不严谨

◇执行过程过于繁锁

◇缺少良好的工作方法

◇缺少科学和系统的培训

◇缺乏良好的团队与协作

◇缺少科学的监督考核机制

3. 激励式执行力管理模式——4R模式

◇R1: 计划执行的驱动系统

◇R2：计划执行人的职责系统

◇R3：计划执行效果的检查系统

◇R4：计划执行结果的考核系统

4．3S执行流程---建立不靠任何能人的执行体系

◇S1 事前---计划与责任

◇S2 事中---检查与监督

◇S3 事后---即时奖罚与总结

第六节

员工激励，点燃激情

1．电力企业员工激励的要点是什么

2．激励的逻辑过程及层次论解析

3．有效激励员工的艺术

◇情感式激励工具应用

◇赞美式激励工具应用

◇批评式激励工具应用

◇物质激励与精神激励相结合

4．8大需要激励的类型及相应对策

5．激励低薪员工的6种方法

6．灵活运用激励手段

7．关心员工的招术

◇“大家庭”式管理

◇不时给员工点惊喜

◇让“有情人终成眷属”

◇用情引导员工

8．有效激励的四大原则