在QCC活动中常常需要收集各种信息、数据资料，并加以整理分析，这就需要运用统计方法。正确、灵活地运用各种统计方法，可以有效分析问题、解决问题，也是有效开展QCC活动、完成活动课题的保障。 本课程结合实例说明方法的运用步骤和注意事项，以帮助小组成员提升活动质量和创新能力。

**讲  统计方法基础知识

（1）统计方法及其用途

（2）统计数据及其分类

（3）产品质量波动

（4）总体和样本

（5）统计特征数

（6）两类错误和风险

第二讲  常用统计方法的运用

（1）调查表

（2）分层法

（3）排列图

（4）因果图

（5）树图

（6）关联图

（7）头脑风暴法

（8）散布图

（9）流程图

（10）简易图表

第三讲  案例介绍

降低二发平台发动机摇臂气门总成故障率