一、什么是职业化
1、什么是职业化？
2、职业化的烦恼
3、职业人面临挑战面面观（种类及表现）及原因初探
4、理解变革
二、如何面对挑战和变革
1、理解你的态度
2、如何调整你的态度
3、态度与你的工作
4、保护你宝贵的财富--积极的态度
5、不同心态产生不同行动
6、消极心态的后果
7、如何建立积极心态
8、知识、欲望、技巧、习惯
9、心智成长的三个阶段
三、企业与你
1、 企业是什么
2、 企业的组成
3、了解你的岗位
4、工作场所是什么
5、员工的自觉
四、如何建立个人及工作目标
1、建立目标对个人的重要性
2、个人目标要与企业目标相一致
3、如何建立目标
五、职业的思考力
1、以科学的方法进行工作
2、秉持强烈的"目的意识"及"问题意义"
3、任何小事都不要忽略了创意
六、职业道德
1、什么是职业道德
2、成功企业职业道德标准介绍
3、职业道德面临的挑战
七、个人质量管理
1、质量的概念
2、个人质量标准
3、质量的三个C
4、组织的目标
5、PS：完美标准
6、质量中的"怎样"的问题
7、谈谈预防
八、如何缓解工作压力
1、工作综合症的症状
2、准确查出压力因素
3、工作综合症的疗法
九、职场中的人际关系
1、正确理解企业人际关系的含义
2、如何赢得合作的人际关系
3、赢得合作的谈话技巧
十、沟通的技巧
1、沟通的定义
2、影响沟通的三大因素
3、五个有效的沟通技巧
十一、与上属沟通技巧
1、与上属沟通的四种形式
2、与上属沟通的注意事项
3、不同上属的不同沟通方法
十二、八种快乐的技巧
