课程大纲Course Outline
第1单元 影响会议效率因素与会前准备
1.1会议的种类
研讨：我们公司常主持参加会议有哪些？
不同种类会议不同侧重点？
1.2会议效率低下的九大杀手
导入案例：漫无目的的会议
研讨：赵刚会议管理上存在哪些问题
影响会议因素
一言堂、主题不明确、议程不清晰、没有结论、选错参会者…
思考：我所主持或参加会议存在问题
1.3会议固定流程规范
例：不同会议流程模版
会议模拟：我是坐在喜欢看书旁边的张力
高效会议的八大特征
版权视频案例：我要去开会
1.4 会前的准备
无需开会的五个如果
必须开会的五个如果
决定与会人员
会议准备的内容清单
主持人如何做会议准备
版权视频案例：会议五步骤
【小结】了解公司会议种类及侧重，会议低效原因剖析，会议流程规范，会前查点清单，哪些情况必须或无须**开会解决。
第2单元 会议的过程管理
2.1成功会议的五种策略
1)如何做好开场白
2)如何做好会议时间管理
3)如何掌握议事进度
4)如何达成决议-决策方法
如何形成决策达成共识
四种团队决策方法
案例：斯坦福大学难题
5)如何圆满结束会议
2.2会议中沟通与回馈技巧
如何专业表达自己的观点和意见
倾听的技巧
建设性回馈
提问技巧
开放式、封闭式、引导式、清单式、假设式 …
活动：扑克牌提问
2.3如何处理会议中典型问题
1)偏离议题，习惯性跑题
2)提问后，无人回应
3)个别与会者滔滔不绝
4)私下开小会
5)产生分歧，激烈争论
会议中消极影响行为
唠叨型、好战型、扼杀型、强势型、干扰型
版权视频案例：会议中不良行为应对
2.4不同会议类型不同工具
引导术、头脑风暴法、SWORT分析、六顶思考帽 …
电话会议要点
视频会议要点
2.5现场演练：太空生存
（分工：主持人、领导人、计时员、记录员、参会者）
观察员点评
【小结】作为主持人主持技巧，如何控场，如何沟通协调引导与会者达成目标，如何决策形成方案，如何应对会议中不良行为，如何快速达成共识，如何让会议更具有成效。
第3单元 会后追踪
3.1参会者跟进内容
3.2主持人跟进内容
工具：会后跟进表单
3.3评估会议 提供“会议评估维度”
3.4跟踪执行
问责制度
解决“会上做好的决议，会后执行不到位”的问题
【小结】会后跟进工具技巧，建立汇报制度，对会议成果进行评估，如何解决会议决定。
第4单元 参会技巧
4.1做一个高效的与会者
如何汇报工作
如何提建议
4.2做好准备工作
调查情况
专业地表达你的提案
准备好应对反对意见
4.3发言要言简意赅
要切中要害
不要偏离议程
无话可说，闭上嘴！
4.4保持冷静，彬彬有礼
提出问题，而不是对质
表明你在倾听，尊重他人意见
承认自己的弱项，认可他人的强项
【小结】作为部属参会技巧，如何**会议提建议和方案，如何汇报工作，如何处理分歧达成共识，如何积极高效参加会议。
附录：会议管理工具
会议议程表
会议执行跟踪表
会议问责表
成功的会议评估维度
六顶思考帽
引导技术（促动技术）
金字塔原理
行动计划
