n 课程大纲

一、目标与执行

1、 开启思维1–电力转型期下班组管理面对怎样的变化和新的挑战？

2、 开启思维2 - 同质化时代，到底是什么使企业/部门/班组的竞争力拉开距离？

3、 问题引入：企业为何引入刚性管理体系？

4、 目标是执行的定海神针 - 基于集团中长期发展战略的目标与绩效体系解读；

二、目标设置与计划制定

1、 我为何存在  - 目标实施与落地过程中班组长如何发挥自身更多的主观能动性？

2、 大家好才是真的好；基于考核但必须高于考核的管理思路；

3、 跟进与控制 -- 基于目标导向的PDCA高效执行链；

4、 如何让目标更具有可操作性 -- 目标制定的SMART原则；

5、 问题研讨:符合SMART原则的目标是不是就是好目标?

6、 目标是制定计划的参照 – 为你的工作做好目标规划；

7、 制定工作计划的关键要素；

8、 为你的工作列出计划表

a) 月工作计划表/周工作计划表/日工作安排表的设计与应用；

b) 一星期时间总结表的设计与应用；

三、计划实施与跟进

1、 各项计划实施的PDCA原则；

2、 远离时间杀手：有效的时间管理技巧；

a) 要事**；

b) 不再拖延；

c) 告别完美；

d) 办公室的5S自我管理；

e) ………………………；

3、 基于目标的策动力：系统思考、持续改进的思维如何在具体操作环节中体现？

a) 一手抓指标，一手指路标；

b) 跟进与辅导在先，考核与评估在后；

c) 抓关键矛盾，解决重点问题；

d) 不要忽略过程 -- 执行过程监控是为了更精准的目标结果；

4、 计划实施的GTD思维和GTB思维；

5、 好记性不如烂笔头  -- 下属关键绩效事件和问题的收集与记录；

6、 管理工具 - 员工绩效关键事件记录的“STAR”法；

7、 管理工具 – 员工基于目标的业绩管理档案的建立；

8、 随时了解下属的目标达成情况 - 基于绩效考核周期的员工非正式沟通；

三、问题分析与解决

1、 案例：如何提高设备故障发现率？

2、 解决问题的两大智障 – 方向是错的结果不可能是对的；

3、 系统思考，抓关键矛盾 – 问题分析与解决8步法；

4、 问题分析与问题解决：当员工遭遇绩效目标达成障碍…

a) 工作不在状态？

b) 工作表现低于平均水平？

c) 无法有效完成既定任务？

d) 某些绩效指标无法达成？

e) …………………?

5、 深究问题本源：找到真因，对症下药：员工绩效目标达成障碍分析逻辑树；

6、 未雨绸缪方能制胜千里– 班组长如何加强工作中的问题意识；

7、 案例：员工为什么不做他们应该做的事？- 管理者发现问题、反观问题的自省能力；

8、 清理绩效障碍要及时 – 如何**时间发现问题、反馈问题、处理问题；

9、 工欲善其事，必先利其器  - 快速决策7步法训练；