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课程大纲:
开班仪式:领导致辞
分组:团队士气展示
**讲 正确解读执行力
1.什么是好的、企业要的执行力?
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经典案例分析
个人目标与组织目标的冲突
问题:如何从机制设计上减少工作中的本位思维?
2.执行的**高境界:三“效”合一
效果,效率,效益
3.结果导向
案例:一个战略研讨会的通知
“完成任务” ≠“达成结果”?
点评:用结果交换报酬,是职场人**重要的思维习惯
想结果,做结果,交结果,靠结果
4.执行力对企业、对个人有多重要?
优秀人才的“四力”
案例:一个职员的职业素养
第二讲 找出执行力弱的根源
1.员工的执行力不佳,谁负主要责任?
案例:一个管理者的反思
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2.执行力的四个“度”
力度、速度、高度、深度
3.企业执行力弱的原因
中国企业的执行问题
分析:战略流程,运营流程,人员流程
4.高、中、基层执行力弱的原因
分析:能力?心态?品德?性格?利益?
第三讲 提升下属执行力的四个关键字
1. “交办了”就“盯”
绩效是盯出来的
2. “不会做”就“练”
能力是练出来的
3. “不可能”就“逼”
潜力是逼出来的
4. “没思路”就“导”
思路是导出来的
第四讲、提升团队执行力的七步
**步、杜绝习惯性借口
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案例:“她的手机打不通!”
案例:“我没有时间!”
案例:“**近经常塞车!”
解读:外归因vs内归因
小结:当我们习惯于拒绝借口,团队的执行力就开始形成!
点评:如何打造部门的执行文化?
第二步、言必行,行必果
案例:浮报开支的处理 (小组讨论)
案例:你如何抉择?(小组讨论)
案例:警告你,这是第二次!
问题:谁是企业管理制度的破坏者?
解读:与执行力相关的三条管理定律
案例:提升执行力,从每天工作总结抓起
点评:“慈不掌兵,柔不监国”
第三步、优化制度与流程
解读:企业普遍存在的制度问题
分享:两个优化制度的成功案例
分享:设计制度时的几个注意事项
讨论:与执行力有关的几条问题(小组讨论)
员工不违规的三种原因:“不能为、不敢为、不忍为”
第四步、善用方法与工具
张瑞敏的“擦桌子”理论
五步骤:目标分解、责任锁定、行动计划、业绩跟踪、结果考核
执行的关键点:检查与奖惩
问题:你如何检查部属的执行力?
执行“及时复命制”
参考:某知名企业评价团队执行力高低的七项指引(对照自评)
点评:员工只会做你检查(考核)的工作,而不是你期望的工作
第五步、选择会执行的人
问题:哪些是执行型人才?如何把执行型人才找出来?
案例:56条短讯;股权激励班
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林肯的“方法论”
案例:如何处罚老上司?
柳传志有名的“拐大弯”和“拧螺丝”理论
案例:柳传志与杨元庆;王石与郁亮
问题:对中国人的管理“软”有效还是“硬”有效?
哪些人不是执行型人才?(三类人)
“离场管理”法则
点评:执行力强的人,都善于运用策略。
第六步、提升沟通的效度
1.中国传统文化对沟通的影响
2.中国人的处世哲学:祸从口出;言多必失;沉默是金
3.中国人的沟通习惯:含糊其词,点到为止;一语双关
反思:在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯?
4.如何规避它的不良影响?
5.常见的两大沟通障碍
6.频繁出现的“我以为”
案例:不可思议的答案
点评:是什么导致了沟通不足?
案例:传错一个字的恶果
案例:传话的秘书
传达失真:表达者的100%如何变成接收者的40%?
6.沟通成效如何影响执行效果?
点评:如何提升沟通效果?
7.提升沟通效果的四步
8.如何在执行工作中实现有效沟通?
9.反馈、确认是沟通的灵魂
点评:拒绝“领会管理法”
第七步、做好计划与统筹
问题:为什么人们总说“很忙”?
10.时间管理四象限;二八法则;主次原则
11.怎么做周计划、日计划?
案例:一场大火的启示
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注意力测试
问题:为什么整天忙个不停却得不到领导的认可?
第五讲、行为风格与执行力
一、详述人类四种主要性格的行为表现
1.红色(表达型,活泼型)的特点
代表人物讲解
判断题
2.蓝色(思考型,完美型)的特点
代表人物讲解
判断题
3.黄色(力量型,行动型)的特点
代表人物讲解
判断题
4.绿色(和平型,配合型)的特点
代表人物讲解
判断题
5.《性格色彩自评表》
二、四色性格的自我修炼
小组讨论:红黄蓝绿该如何修炼?
1.让表达型统筹起来
2.让思考型行动起来
3.让力量型缓和下来
4.让和平型振奋起来
案例分享
三、与四色性格的沟通之道
1.小组讨论:对四色性格的沟通,有什么注意事项?
2.其它小组点评;讲师点评
四、提升四色下属执行力的方法
1.对四色下属,应分别采用怎么样的方法来提升他们的执行力?
2.其它小组点评;讲师点评
结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖。
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