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如何有效辅导与激励下属

如何有效辅导与激励下属

李茂新

主讲老师:李茂新( TTT与职业素养专家)

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如何有效辅导与激励下属课程大纲

一:以身作则是最好的辅导

1、团队领袖应该具备哪些素质?

2、指导部下的四项基本原则

3、说与做的激励差

4、给我冲与跟我冲

5、绩效式培育结构:知、愿、能、行

6、教练的四步骤

二:有效授权的辅导技巧

1、辅导是像教练一样,主动提升员工的生产力,而不是他们有了问题,我们再解答。

  a.反思:1.一般主管没有好好地辅导手下,因为没有时间/怕面对他人/不了解手下的工作?

      2.员工表现不佳或令人不满意时,公司没有针对地检讨,他们也没有压力。

  b.建议作法:如何建立“辅导员”制度?员工(干部)的养成及“行为规范”的编制。

2、辅导是一个系列的动作,甚至要利用整合影响力。

  a.通才主管带领专业部属,其原理就跟“乐团指挥”(Conductor)一样。

  b.辅导的公式:观察行为 发现差异 与员工(干部)对话 说明重要性 提出改善意见 示范演练 陪同作业 追踪=辅导

  c.反思:很多公司对员工(干部)的辅导,缺乏一个完整的架构体系,显得松散而零落。

  d.建议作法:如何针对以上问题来筹备培训中心与编制辅导教材(手册)。

3、辅导一个员工不仅仅是一项工作或任务,它还需要一些技巧,才能做得很好。

  a.鼓励员工主动要求辅导,比我们去调查他,其效果要增大10倍。

  b.改善行动可以用辅导的方式,要求员工自行解决。

  c.反思:是不是每一个主管或部属有不同的“考核方法”和“辅导重点”。

三、在工作中辅导下属

1、关心下属的发展规划

2、问题反馈教育

3、多了解不轻易下决断

4、清晰具体书面化的工作往来

5、区分责任教育

6、及时有效的批评与表扬

7、通畅、及时、全面、公正

8、高品质提问与提问技巧

四、会议辅导技巧

五、目标任务辅导技巧

六、面谈辅导技

第二部分----做一个擅激励下属的干部

一、 什么是激励

1、为什么需要激励

2、激励下属的信号

3、目标不同,激励不同

二、 认知下属,找到需求

1、认知下属的重要性

2、下属的四种分类

3、明确下属的需求

——得到下属的信任

——分析下属的需要

——分析下属的意愿

——分析下属的能力

4、关注下属的需求

——内在动力与外在动力

——推动力与拉动力

——承诺必须如期兑现

案例分享:士兵为何视死如归?

四、常见的激励技巧

1、榜样的力量

2、晋升激励

3、物质激励

4、培训激励

案例分享:金钱也需要融入故事和内涵

五、目标激励

1、目标激励是组织实现的保障

2、目标激励六大步骤

——画个大饼

——确定目标

——用力打气

——商定过程

——全力支持

——兑现奖励

案例分享:目标设置的艺术

六、荣誉激励

1、让员工充分参与团队

2、不吝头衔和名号

3、不吝夸奖与表扬

4、荣誉激励的十种方法

案例分享:荣誉感满足的三大法则

七、竞争激励

1、竞争激励是医治懒散病的法宝

2、九种竞争激励的方法

七、激励模式:

a.激励模式Ⅰ自己发散出一种激励效果:

  ·态度上:从容地处理一些突发状况或紧迫事件;安静地面对一些浮躁的措施或行动。

  ·工作上:凡事不要能拖就拖,一拖再拖;对下属的工作不要不闻不问,任他(她)自生自灭。

  ·行为上:注意你的服装仪容、声调步伐、精神状态、形象坐姿。

b.激励模式Ⅱ你对他人的作为能影响一个人的工作士气。

  ·生活上:观察下属是否有异常行为并采取适当措施。

  ·作业上:主动询问部属的工作问题或瓶颈(困难);建立“无事不可谈”的良好沟通管道。

  ·习惯上:不要总是固定地与少数人讲话或交流;不要整个会谈(议)只听见你一个人的声音

c.激励模式Ⅲ有些激励则要依靠公司组织的整体表现

  ·制度上:用人或提干尽量依据公平合理的考核结果;不应给予干部过多的特权,甚至包庇纵容。

  ·环境上:注意办公室或工厂的地址、光线、噪音、温度、整洁、空间。

  ·精神上:提供快捷可行的投诉管道;举办家庭聚会、团体出游、运动竞技等这样的温馨活动

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