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一线班组团队建设与管理

一线班组团队建设与管理

朱军

主讲老师:朱军( 生产管理专家)

课程价格:16000元/天

常驻地:武汉

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一线班组团队建设与管理 课程大纲

课程大纲

第一讲:认识我们的班组

一、 团队的含义

1.TEAM:原意为两匹或三匹马套在一起拉同一辆车,现在引申为合作、共事、沟通、协助

2.团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体充分发挥团队成员的特点和才能,成员之间相互协同工作,解决问题,达到共同的目标。

二、基层班组的特点:小、细、实、苦

1.小:班组的规模小而结构简单

2.细:班组的工作细而具体

3.实:班组的管理实而任务重

4.苦:班组的工作环境相对艰苦

三、优秀团队的特征

1.有清晰的共同目标

2.共同的方法和手段

3.互补的技能

4.相互的信任与协作

5.有效的领导

互动研讨:团队与团伙的差距?


第二讲:班组团队建设的四部曲

一、第一阶段:形成期(“指挥型”)

1.团队特征

1)成员由不同动机、需求与特性的人组成

2)缺乏共同的目标

3)彼此之间的了解与信任不足

4)成员之间没有共识

2.领导者要求

1)熟悉业务及工作标准

2)有明确的工作目标并清晰传达给团队

3)良好的冲突管理技巧

4)沟通协调能力

二、第二阶段:锤炼期(“教练型 授权型”)

1.建立清晰的权责划分

2.挑选核心成员,并培养其能力

3.建立有效的授权

三、第三阶段:成熟期(“民主型”)

1.建立愿景,形成自主化团队

2.协调差异,取长补短

3.激发团队创造力

四、第四阶段:稳定期(“民主型 授权型”)

1.保持团队成员成长的动力

2.建立积极向上的学习型团队

互动研讨:我们的团队属于哪个阶段,如何推进到稳定期?


第三讲:班组沟通与文化建设

一、班组内部的有效沟通

1.班前会

2.班组例会

3.冲突管理

二、班组的文化建设

1.培养集体文化

1)工作竞赛

2)文体竞赛

3)定期旅游聚会等

2.培养家的文化:

1)定期班组聚餐

2)经济困难成员帮扶

3)看望生病成员

4)参与班组的重要节日庆祝等


第四讲:专业管理者的工作教导与部属培育

一、工作教导者的迷思

讨论:人捧人高水涨船高,还是教会徒弟饿死师傅?

案例:阿朱学车历险记

二、工作教导前的准备

1.制定训练计划

练习:如何帮助小陈编制《组装线的训练计划》

2.编制训练教材

3.训前安排

1)场地布置,

2)人员安排,

三、工作教导的四阶段法

1.学习准备

2.传授工作

3.尝试练习

4.效果追踪

四、有效的工作教导方法

1.聆听

2.赞美

3.坚持激励性计分表

互动探讨:您的导师教导你时,曾经做过哪些,让您特别的舒服?

五、案例研讨

视频案例:教导下属懂得了原理,方能就可以殊途同归

问题探讨:胡经理教导,有没有让下属发生改变?


第五讲:班前会经营的实战技巧

视频案例:那些年我们“磨难”的班前会

一、为什么要开班前会?小班会大作用

1.对现场管理

2.对团对

3.对班长个人

二、班前会召开的标准流程:(准备è集合è总结&计划è激励上岗)

1.准备:收集信息,记录要点

2.集合:整队问好,报数点到,记录考勤

3.总结&计划:总结昨日工作状况,安排当日工作计划,公司通知

4.激励上岗:员工分享、鼓舞士气、齐呼团队口号、宣布作业开始

视频案例:优秀的班前会是这样的

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