【培训特点】

整个培训采用MBA教学模式及互动与案例相结合的方式

1、  讲师特聘由具有多年在世界知名及国内企业从事高层管理工作并具有咨询工作经验的专家进行培训，透过现身说法以实战经验为重;

2、从开店定位,到店铺规划,到经营诊断,提供一整套开店、经营的宝贵实战技术;

3、特别重视实况演练结合实际案例的分析，手把手教会学员对门店的经营与管理的具体方法;

4、采用小组讨论方式活泼教学,配合现场的实习课程,倍增学习效果;　　

5、涉及零售企业各部门管理的关键技术，全面提升零售行业中高层管理人员职业素质;

6、若您在培训后对难点问题仍不能解决，您可以与我们的咨询顾问沟通，寻求指导性意见。

【培训目的】

 旨在提升百货商场经营管理者的专业素质与能力，提高百货商场运营管理技能、培养百货商场复合型人才，让你在百货商场行业中得到可持续的发展。

【课程目标】

为百货商场打造专业知识丰富、管理技能过硬、综合素质良好的专业管理团队。

【课程方式】

理论讲解 经验介绍 问题研讨 案例分析 模拟演练

【目标学员】

在百货商场企业中从事经营管理工作，渴望系统地更新管理理念、提高管理技能的商业零售管理人员。

【培训对象】

总经理、副总经理、策划（推广）总监、招商总监、营运总监、招商经理、营运经理等商业零售中高层管理人员，有志于在商业地产新领域发展的人士。

【课程特色】

     多年的操盘手担任课程讲师，课程设置体现了操作性、系统性、实用性、互动性的特点。

【课程内容】百货商场营运管理

课程内容：

核心内容一：百货商场运营管理基本技能

1、百货商场业态管理的原则

2、百货商场服务管理原则；

3、营运管理是商场稳定经营的重要基础；

4、看起来简单做起来难，营运基本职能都包括那些；

5、为什么说现代的百货商场要坚持多业态发展；

6、现代的百货商场招商行不行业绩说了算；

7、百货商场运营中的难题是什么；

8、结合分析国内几家百货商场成功与失败的案例来提高你现场营运管理的能力；

9、为什么主题促销活动开始和结束后总是让我们高兴不起来；

10、对竞争对手的调查，我们到底主要调查的细节是什么；

11、我们现场运营的规范化服务从那些具体细节来做；

12、百货商场营运管理的内容的细节是什么；

14、百货商场营运标准规范；

15、百货商场成功连锁经营的要素表；

16、百货商场的经营管理上所必须具备的要求；

17、百货商场目标管理要点；

18、百货商场要坚持多业态发展；

19、让大型百货商场变成景点。

核心内容二：百货商场促销的策划技巧

当促销成为我们必要的营销手段的时候，在如何突破促销传统观念的基础上，需要更加关注促销的内在需求，促销是一种可以为企业展望未来的平台，也是提供信息的良好窗口，所以在使用促销上面，应该把促销的各项功能发挥出来。　

1、百货商场节日促销与一般的促销意义不同；　　

2、百货商场装扮；

3、百货商场促销产品；　

1、 百货商场促销台面；

2、 百货商场促销环境；

3、 百货商场促销人员；

4、 百货商场促销定性；

5、 百货商场动态促销；