通过一天的学习让学员了解中层管理者的岗位职责要求，激励的艺术、管理沟通技巧、情绪管理、以及建设高效团队的理论与方法，从而有效提升领导能力

一、【课程前言】

中层管理是企业的中坚力量，在组织中承上启下、上传下达，身兼领导、管理，执行三大职责，是企业实现经营目标的核心队伍。《领导力提升五大方略》帮助中层管理人员清晰了解岗位职位要求，加强自我管理、提高团队建设能力，掌握提升领导力的方法。

二、【课程目标】

**一天的学习让学员了解中层管理者的岗位职责要求，激励的艺术、管理沟通技巧、情绪管理、以及建设高效团队的理论与方法，从而有效提升领导能力。

三、【课程收益】

在课程结束时，学员将能够：

明确：深刻理解提高领导力的重要性，以及如何提高领导能力。

认同：**对角色定位、激励艺术、管理沟通、情绪管理、团队建设等内容学习，可以加强对管理者的角色认知，了解合格的管理者应具备的能力与管理技术，并将这些技术能够有效运用到管理实践中。

理解：**培训可以了解一般管理者与高效管理者的区别，了解管理沟通中存在的问题障碍，掌握自我情绪管理的方法，做情绪的主人，胜任管理者岗位工作要求。

掌握：能有效提高参训人员的管理沟通能力，掌握表扬与批评技术，了解认知对情绪的影响，掌握压力管理方法，了解高效团队建设的要素与领导力提升方法。

行动计划：课程中会结合理论要点进行案例分析或情景再现活动，帮助学员深刻了解问题所在；每部分内容都有相对应的教学活动，结束时都会提出课后作业，要求学员根据所学内容，针对自己的情况进行迁善。

四、【课程时间及对象】：

课程时间为1天（6小时）

授课对象： 企业中层、基层管理岗位人员、企业后备管理干部

五、【培训形式】教案讲授、角色扮演、小组讨论、沟通训练等

六、【课程大纲】

**部分：管理者的角色定位

中、基层管理者的四大职责

中、基层管理者的四种角色

管理者常见的角色错位

组织中理念错位的现状

你是一名执行者

培养执行的习惯

第二部分：激励的艺术

你经常表扬还是批评下属？

批评的误区

你会表扬吗？

需求层次理论

“皮格马利翁”效应

管人管什么？

人性的弱点

表扬范示

案例研讨

**的激励

团队激励的秘诀

激励的五个策略

激励的16种方法

第三部分：管理沟通

故事：名医劝治的失败

沟通中的三种心态

中层管理者的沟通模型

案例：聪明的HR经理

案例：违反管理规定的员工

绩效管理中的沟通

跨部门沟通

第四部分：情绪管理

EQ高手的特质

EQ的管理方法

“我气死我了“

压力管理方法

第五部分：领导力与高效团队建设

领导的本质

影响力的来源

领导者**什么对下属施加影响

员工的成熟度与管理方式

案例研讨：欧阳健的领导风格

权变理论

领导力修炼

管理者常见问题与迁善

高绩效团队建设

团队建设五要素

行动计划