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吴诚

供应商开发、评估、选择与绩效管理

吴诚 / 原华为供应链与采购专家、博士,清华\北大 物流与供应链讲师

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课程大纲

【课程大纲】

**部分:采购组织与供应商管理体系建设

采购理念、策略、模式分析与介绍

◇ 传统采购与现代采购理念的变迁

◇ 采购战略分析、规划与管理原则

◇ 集团化采购、集中采购、分散采购策略介绍

◇ 第三方采购(3PL)管理

◇ 采购外包(OEM\ODM)管理

◇ VMI\CMI\JMI\HUB

◇ Milk-Run\糖果人\JIT……

如何界定采购与供应商管理业务的职能?

◇ 采购与供应商管理组织机构的搭建

◇ 采购与供应商管理流程与制度的建立

◇ 供应商业务绩效的衡量标准建设

◇ 供应商绩效数据的收集与分析

◇ 供应商资源与队伍的建设……

新材料\合格供应商(AVL)的管理流程与原则

◇ 新供应商、新材料的选用确认流程

◇ 供应商资格甄别与评定流程

◇ 合格供应商合同体系与签订流程

◇ 高效、灵活、安全的采购执行流程

◇ 供应商绩效管理流程(QCDS…)

供应商体系管理的原则与目标设计

获得符合企业质量和数量要求的产品或服务

以**低的成本获得产品或服务

确保供应商提供**优的服务和及时的送货

发展和维持良好的供应商关系

开发与储备潜在的供应商……

案例:“华为、 富士康、美的”采购组织、流程及战略采购运作模式对比分析;

案例:系列工业消费品生产企业的采购理念与供应战略&战术分析。


第二部分:如何开发、评估与拓展供应商资源?

供应商开发与评估概述

◇ 供应商开发与评估的原则

◇ 供应商资格认证体系的建立

◇ 供应商评估体系介绍

采购渠道分析与拓展

◇ 传统采购渠道分析

◇ 现代企业采购渠道分析

◇ 互联网时代采购渠道分析

电商采购渠道

一揽子采购订单与JIT供货

长单采购\VMI\CMI\JMI\JIT 采购

OEM\ODM 采购

第三方采购……

供应商开发与评估的主要步骤

◇ 采购项目的分类

◇ 搜集厂商资料

◇ 供应商调查

◇ 供应商评估

◇ 送样和小批量试验

◇ 价格评估

◇ 筛选……

供应商开发与评估办法

◇ 供应商开发与评估的具体方法与措施

◇ 建立分析机制与绩效标准

◇ 合作伙伴关系的选择标准与管理

◇ 进行供应商评估的“三阶九步法”

案例:“三阶九步”法的供应商评估体系介绍;

案例:“华为”供应商等级管理与订单分配原则介绍;


第三部分:供应商资质与能力评估细则与过程

供应商开发与评估的工具介绍

◇ 供应商信用调查

◇ 供应商问卷调查

◇ 供应商实地评审(管理人员的综合素质\专业技术能力\设备先进度\原材料供应状况\质量控制能力\管理制度的规范程度\财务状况…)

技术及质量体系审核评估项目及要求

◇ 质量管理体系、文件要求

◇ 设计开发控制、工程技术及变更ECN

◇ PCN管控

◇ 供应商管理与来料控制

◇ 制程品质控制

◇ **终检验及出货品质控制

◇ 生产设备与仪器校验控制

◇ 仓储管理及物料管理控制

◇ 持续改善

◇ 客诉服务

◇ 可靠性测试

◇ RoHS有害物质管理

◇ 现场管理、安全及其它……

商务风险体系审核评估项目及要求

◇ 合法性

◇ 经营状况

◇ 生产地

◇ 业务支持

◇ 产品价格

◇ 供、备货能力    

◇ 交期管理-库存管理

◇ 供应商管理

◇ 发展计划……

案例:系列知名企业供应商评估文件体系及模板分享;


第四部分:供应商质量体系与过程评估

供应商质量检验流程与节点

判定标准

如何确定抽样容量?

进货检验(IQC)-过程检验(IPQC)-出货检验(OQC)

功能检验(FQC)

正常检查、加严检查和放宽检查……

供应商的质量控制手段

供应商物料品质管制实施手法

采购物料验证方法协议

样件……

供应商产品质量绩效改善工具与应用

质量成本

学习曲线

机制分析

价值工程

零缺陷—零浪费

质量改进及“8D”管理

防错防呆

6西格玛

鱼骨图分析法

供应商质量辅导、培训与激励技术

注意供应商的长期培养

供应商辅导核心技巧

供应商辅导前工作准备

供应商辅导过程的工具运用

供应商辅导的向上沟通与发问技巧

案例:供应商质量改进16个步骤与能力培训系列案例;

案例:某通讯设备生产企业供应商质量管理系列工具与模板分享。


第五部分:供应商成本水平与能力评估

供应商的成本结构分析

◇ 如何计算供应商生产成本?

◇ 如何计算供应商材料成本?

◇ 如何计算折旧与间接成本?

◇ 如何界定固定成本与可变成本?

◇ 如何利用盈亏平衡的方法来分析成本?

影响供货成本的主要因素分析

◇ 成本与利润的关系

◇ 成本与批量的关系

◇ 成本与质量的关系

◇ 成本与总成本的关系……

供应商的定价模式分析

◇ 成本加成定位法

◇ 目标利润定价法

◇ 采购商理解价值定价法

◇ 竞争定价法

◇ 投标定价法

供应商的报价分析

竞争性方案

与公布价格的比较

历史对比

内部成本估算-细节分析

实绩法

目标价格

横向比较法……

供应商的价格折扣分析

付款折扣

数量折扣

地理折扣

季节折扣

推广折扣

如何有效评估供应商成本控制能力?

◇ 传统的控制供应商成本的方法介绍

◇ 如何**设计控制来降成本?

◇ 如何**性能控制来降成本?

◇ 如何**质量管理来降成本?

◇ 如何**合作模式来控制成本?

案例分析:供应商定价策略与成本绩效评估系列案例分析与讨论;


第六部分:物资品类差异化的供应商选择与合作策略分析

合作策略的分析与选择

◇ 策略1:坚持“集中认证,分散采购”的原则

◇ 策略2:坚持“WIN-WIN”的原则

◇ 策略3:与重要供应商建立策略合作伙伴关系

◇ 策略4:采取多种采购方式,并与供应商共享采购预测

◇ 策略5:坚持全球采购的原则……

品类差异化的合作策略分析与制定

◇ 战术1:一般性物资的合作策略与原则

◇ 战术2:低附加值物资的合作策略与原则

◇ 战术3:高技术物资的合作策略与原则

◇ 战术4:垄断及准垄断物资的合作策略与原则

◇ 战术5:价格频繁波动物资的合作策略与原则

◇ 战术6:配套物资的合作策略与原则

◇ 战术7:服务类的合作策略与原则

◇ 战术8:客供类(或指定品牌)的合作策略与原则……

合作模式的分析与风险评估

电子商务的合作模式评估

标准订单的合作模式评估

一揽子订单的合作模式评估

VMI\JIT的合作模式评估

订货点法\MRP方法的合作模式评估

Milk-Run\“糖果人”的合作模式评估

第三方采购

OEM\ODM采购的合作模式评估……

案例:“IBM”等企业采购战略与采购模式分析;

案例:“联想”供应商管理体系及模板介绍;


第七部分:供应商关系差异化的的的供应商选择与合作策略分析

供应商管理的原则与目标设计

获得符合企业质量和数量要求的产品或服务

以**低的成本获得产品或服务

确保供应商提供**优的服务和及时的送货

发展和维持良好的供应商关系

开发与储备潜在的供应商……

供应商绩效体系的设计与发展

供应商关系分析、定位、维护与管理策略(SRM)

传统的供应商关系管理方法

现代供应商关系管理策略与风险控制

SRM1:供应商关系图谱管理策略分析与风险控制

SRM2:供应定位模型管理策略分析与风险控制

SRM3:供应商感知模型管理策略分析与风险控制

SRM4:供应商能力模型管理策略分析与风险控制

SRM5:买方占优势的管理策略与风险控制

SRM6:卖方占优势的管理策略与风险控制

SRM7:均势的管理策略与风险控制……

如何战略性地选择供应商?

◇ 对单一供应商的选择

◇ 对合作性供应商的选择

◇ 对伙伴性供应商的选择

◇ 对竞争性供应商的选择?……

案例:八种供应商关系管理模型(SRM)及对应采购策略分析(经典案例分析)。


第八部分:供应商绩效评估模型与方案设计

供应商管理的原则与目标设计

获得符合企业质量和数量要求的产品或服务

以**低的成本获得产品或服务

确保供应商提供**优的服务和及时的送货

发展和维持良好的供应商关系

开发与储备潜在的供应商……

供应商绩效体系的设计与发展

供应商绩效评估体系与配额管理、淘汰管理及黑名单管理

如何对供应商绩效进行综合考评?

QCT

QCDS

TQRDC

5R……

计划交付率

成本优势

材料合格率(PPM)

批次合格率

整体配合度与服务水平

如何对供应商进行评级管理?

如何按绩效与等级分配订单?

淘汰与黑名单制度的管理理念、原则与实施策略 ……

供应商辅导、培训与“正向”、“负向”激励技术

供应商的培养、辅导与能力提升

供应商绩效评估与订单比例分配

供应商“正向”&“负向”激励技巧

如何对供应商绩效进行综合考评?如何对供应商进行评级管理?

如何按绩效与等级分配订单?……

案例:“华为”供应商绩效评估体系详细解读;

案例:系列通讯、电子标杆企业供应商绩效评估策略分析与模板分享。

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