【课程大纲】

1. 课程导入

A. 从用人之力到用人之心、用人之愿

B. 现代管理的系统框架和精要

2. 自我管理，修炼内功

A. 了解自己

1) 先天的自己：

1) 本性——思维性格特质

2) 测试工具使用介绍

2)  后天的自己：

a) 我的优势，我的软肋

b) 测试练习

c) 我的价值观

B. 管控自己

1) 外部世界的管理：现代时间和事件管理

a) 做正确的事

i. SWOT分析

ii. 个人练习

b) 做更多的事

i. 案例分享

2) 内部世界的管理：正能量和正情绪

a) 视频：《情绪管理》

b) 课堂分享与讨论

c) 情绪能级

d) 视频：《吸引力法则》

C. 超越自己  

1) 建立信任

a) 小组讨论分享，老师点评

b) “信任如同白纸”

c) 二十一世纪的领导

d) 如何和“90后”建立信任

2) 心灵的“新陈代谢”，成就生生不息

D. 自我管理，提高情商

3. 人员管理，知人善任：

A. 知晓员工的三个纬度

1) 两纬“知他”

a) 案例分享

b) 课堂问答

2) 一纬“懂他”

a) “懂他”的五大层次

b) 如何懂“90后”

c) 小组讨论分享，老师点评

i. 案例分享

B. 辅导和激发员工的四层推进

1) 辅导使其“会做”

2) 辅导使其“能做”

3) 激发使其“敢做”

a) 一个画家的故事

b) 表扬的技巧

4) 激发使其“要做”

a) 案例分享1

b) 案例分享2

c) 案例分享3

d) 问题与讨论

C. 有效授权

1) 学会授权

a) 不愿和不会授权的原因

b) 小组讨论，老师点评

2) 授权的范围

3) 授权四原则

a) 案例分析

4) 授权的三层境界

a) 扬其所长，控其所短

i. 数据分析

ii. 案例分享

b) 扬其所长，补你所短

i. 案例分享

c) 成就smArt-v©

D. 激励员工的“钻石法则”

1) 奖、夸、封

a) 案例1

b) 案例2

2) 罚

a) 案例1

3) 小组讨论分享，老师点评  

4. 管理团队，以和为贵

A. 团队概述

B. 理想团队特征

C. 高效团队合作的三大构件

1) 合作基础使其“想合作”

a) 志同道合

b)  “情感”在团队中的作用

c) 优势互补

d) 案例分享

e) 小组讨论分享，老师点评

2) 合作技能使其“会合作”

a) 会做人

i. 案例分享

ii.  “会做人”口诀

b) 脑清爽

i.  “脑清爽”口诀

ii. 脑清爽小练习

c) 高效的团队沟通技能

d) 正能量

i. 强者的心态

ii. 正思维

iii. 正情绪

iv. 高昂的士气

e) 技能强

i. “自助者，天助！”

3) 组织保障使其有条件“能合作”

a) 科学分工：精益分工法

b) 务实与务虚：文化与制度的建设

i. 管理的**高境界----人和

ii. 案例分享

iii. 小组讨论分享，老师点评

5. 绩效管理，上下同欲

A. 绩效管理概述

1) 案例讨论：这样做有什么错吗？

2) 绩效管理是什么，不是什么？

B. 绩效管理是一个系统

1) 绩效管理系统的构件

2) 案例分析

C. 持续的绩效沟通和绩效支持

1) 目的与结果

2) 正式的方法

3) 非正式的方法

4) 教练式的沟通技巧

5) 案例分享

6. 课程总结：管理是科学，领导是艺术，领导力是功夫！