一、 你必须知道的大数据营销基础

1. 大数据的三个核心技术

a) 信息收集

b) 数据分析

c) 数据挖掘

2. 信息收集的技巧

a) 应该收集哪些信息

b) 利用客户系统获取客户价值信息

c) 收集信息的表格应该这样设计

3. 数据分析和挖掘的工具

4. 大数据精准营销流程

a) 客户画像

b) 客户聚类

c) 建立社群/公众号（所谓的私域流量）

d) 协同推荐

e) 客户维系

二、 客户画像和聚类

1. 维护客户和社群营销的必须准备：客户画像

a) 充分利用CRM系统的画像功能

b) 根据营销的风格扩充二级标签

c) 在自己的扩充数据上进行画像

2. 高效营销的必须步骤：聚类

a) 根据三要素进行客户聚类

b) 如何按类别维系客户，建立社群

三、 协同推荐和社群营销

1. 什么是协同推荐

a) 基于产品的推荐

b) 基于客户的推荐

2. 社群的维系技巧

a) 建立归属感的三板斧

b) 促活和转化

3. 推荐方法

a) 硬推荐的技巧

b) 软推荐的技巧

四、 数据可视化

1. 让数据看得见

2. 在PPT中使用的常用图表