课程背景：

移动互联网发展至今，人们获取产品信息和购买的渠道越来越丰富，行业之间的竞争越来越激烈，新媒体已经成为企业营销的主阵地。但是很多企业对新媒体的认识很不足，虽然而布局了新媒体渠道渠道但学是传统的营销思维在运营。本课程将从新媒体运营的本质说起，引导学员如何根据“社交化、本地化、移动化、个性化”消费行为特征，**用户运营、产品分析和活动策划，持续输出引发受众兴趣的内容，并**创意内容营销企业的产品和服务、扩大品牌的影响力。

课程收益：

●明确：新媒体运营必备的营销思维方式；

●掌握：新媒体的运营流程和营销策略；

●明确：内容营销的产生背景、营销特征和营销模式；

●明确：内容电商化和电商内容化的营销逻辑，并为某产品做内容营销定位

●掌握：内容运营规范方法和各类创意文案的写作技巧。

●输出：完成某产品的系列化营销内容的制作(海报、短视频、创意推文、H5、转化数据获取）

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企事业单位新媒体运营、企业门店销售员、营销人员

课程方式：理论授课、案例分析、教师演示、学生实战

课程大纲

**讲：新媒体运营的底层逻辑和工具方法

一、案例导入及分析总结

案例：拼多多的社交电商运营模式和案例拆解

案例：传统博物馆“故宫淘宝”内容营销案例拆解

案例：绽放－淘宝女装店的社群化内容营销案例分析

案例：传统知名品牌“可口可乐”的呢称瓶、歌词瓶、台词瓶营销

1. 新媒体是什么？

1）企业眼中的新媒体 VS 用户眼中的新媒体

2）新媒体-第5大媒体

3）新媒体的发展历程及相关案例解读

2. 传统企业的新媒体布局及主流渠道的特征

1）“双微一抖”的企业新媒体布局分析

2）自媒型微信公众号的营销价值分析

3）企业型微信公众号的营销价值

4）抖音平台**容易火的6大类型内容

5）新浪微博的营销活动设计要点分析

二、新媒体运营之“用户运营”和“产品运营”

1. 用户运营的逻辑和流程

1）吸粉

2）促活

3）留存

4）转化

2. 用户画像分析

1）用户是谁？-用户VS客户（导入案例）

2）用户在哪儿？-用户获取信息的渠道和场景

3）用户需要什么？-消费VS创费（导入案例）

4）用户的痛点在哪里？-痛点 VS 需求点

3. 用户付费的成本分析

1）金钱成本分析（案例）

2）行动成本分析（案例）

3）形象成本分析（案例）

4）学习成本分析（案例）

5）健康成本分析（案例）

6）决策成本分析（案例）

4. 用户运营的头狼战术（导入案例）

1）吸引-8个原则撬动用户的参与意愿

2）扩散-社会媒体渠道

3）转化-KOL 分享 话题

5. 识别产品类型并匹配运营策略

1）流量产品

2）销量产品

3）利润产品

4）形象产品

6. 根据产品的生命周期调整运营重点

1）产品引入期

2）产品发展期

3）产品成熟期

4）产品衰退期

7. 分组实训-

1）对用户细分、画像分析（兴奋点、社交渠道等）

2）用户的**业务消费成本分析及解决方案制定

3）以公司某产品或服务为例，提炼出该产品的卖点

三、新媒体运营之“活动运营”和“社群运营”

1. 如何0-1构建企业用户社群

1）社群的5个基本要素

2）保持社群活跃度的4个关键运营点

3）社群的日常管理工作清单

4）如何在社群中打造自己的人设

2. 分组实训

1）制定社群的入群门槛

2）制定社群的规则制度

3）根据社群的分类架构团队和分工

4）设计一场高互动性的社群活动

3. 分组实训：制作三大表单确保活动精准执行

1）活动物料表

2）活动推进表

3）活动运维表

第二讲：内容营销的工具方法和分组实训

一、内容运营的工作方法

1. 内容营销的３大运营模式

1）基于ＵＧＣ的内容营销运营模式（案例分析）

2）基于PＵＣ的内容营销运营模式（案例分析）

3）基于电商平台的内容营销运营模式（案例分析）

案例分析：抖音的UGC内容营销模式

案例分析：罗辑思维的PGC内容营销模式

案例分析：淘宝平台的内容营销模块分析

2. 为用户提供什么内容

1）与企业相关的内容

2）与用户相关的内容

3）案例分析

3. 内容运营的步骤

1）内容选题规划-4个方法工具做内容规划

2）内容的策划

3）内容的形式创意-6个创意形式

4）内容素材的整理和归档

5）内容的编辑和优化-3大排版工具推荐

6）内容的传播

4. 内容营销之“产品选择”

1）选品的三个维度

2）选品的三个方式

3）选品的三个方法

4）选品的四个技巧

5）选品的三个禁忌

二、企业如何做内容电商（完成“某产品的系列化营销内容制作”）

1. 分组实训-产品卖点的文案输出

案例拆解：功能型产品 VS 享乐型产品

案例拆解：高涉入产品 VS 低涉入产品

案例拆解：理性诉求法VS感性诉求法

分组实训：按如上3个知识点为某类产品做内容电商定位

2. 分组实训：（某款产品的）种草和拔草

1）微信朋友圈种草文案的5种设计思路

2）（快手和抖音等）短视频平台的种草思路和拔草转化逻辑

3）短视频的脚本编辑和设计思路

4）分组实训：完成某款产品在某社交平台的系列化内容规划和设计

三、分组实训：运用第三方工具完成某产品的系列化营销内容的制作

1. 图文设计类工具-完成某产品的营销海报制作

1）在线图文类工具推荐

2）营销海报的文案设计(陈述事实、具体细节、场景化代入）

3）产品海报的制作（标题、口号、正文、附文）

3）裂变海报的制作 （3个要点）

2. 短视频拍摄和制作工具-完成某个手机短视频制作和发布

1）手机短视频制作工个推荐

2）短视频拍摄的运镜技巧练习：推、拉、移、转、穿

3）短视频拍摄的快慢效果练习：延时拍摄和慢动作

4）短视频拍摄的脚本撰写

3. 数据工具-如何获取客户的转化数据

1）数据工具推荐

2）用户转化数据的获取和分析

4. 内容排版工具-如何设计一篇高质量的产品推文

1）排版工具推荐和高效运用

2）文案的撰写技巧-标题、配图、摘要、开头、正文结构、收尾引导行动

3）完成内容的撰写并排版推送

5. H５制作工具-制作一个推广H5

1）H5工具推荐和高效运用

2）H5的脚本撰写-定位、内容规划

3）完成H5内容的制作并推送