**讲：了解认知新生代

1．别具一格的“翻译题；”

2．新生代员工辞职信的反思；

3．新生代管理带来的挑战

4．了解90/95后日常的行为特征

5．了解90/95后典型的社会心理特征

6．了解90/95后典型的社会行为偏差

7．具有积极意义的90/95后代表人物

8．具有“非典型”意义的90/95后“网红”

8．95后大学生的“新趋势”

9．70/80/90后发展空间：时间与空间

10．米歇尔实验对新生代管理的启示

11．古今智慧启示：古今名人名句

大咖观点：马云如何看待80/90后

第二讲： 有效管理新生代的6把钥匙

认知当前时代与社会环境

 计划经济时代

 市场经济时代

 互联网 人工智能时代

1． 需求探寻

 马斯洛人生5大需求给我们的启示

 罗森塔尔效应；

 霍桑实验

 著名企业新生代管理案例分享；

2． 性格认知

 掌握新生代员工性格

 认识不同员工的价值需求

 学会**性格认知如何在工作中进行有效沟通与激励

 性格不能决定人格，但人格可以成就性格

3． 沟通同频

 沟通原理

 沟通的技巧

 三层沟通法

 如何表扬

 如何批评

4． 有效激励

 学习“6感激励法”

故事感、共情感、娱乐感、交响感、存在感、意义感

 掌握留人留心术

 给新生代赋能

5． 情绪管理

 认知情绪

 学会自我情绪管理

 以终为始

 提高情商

6． 领导艺术

 高明的领导者，引领员工的思维

 权威型的领导者，看管员工的行为

第三讲：有效引领新生代

 岗前引导

 在岗引导

 岗后引导

 教练技术

第四讲：总结--“行有不得，反求诸己”

 思考：新生代需要的什么样管理者？

 反问：你是教练型管理者吗

 从组织角度讲：新生代管理是一种文化；

 从领导角度讲：新生代管理是一种表率；

 从管理角度讲，新生代管理是宽容关爱；

 从员工角度讲，新生代管理是关注细节；

 从制度角度讲，新生代管理是一种责任。