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课程背景:
每年一度的“双十一”都会创造出巨大的销售量,银行的旺季营销都会完成半年以上的任务量。这都是运动式市场活动带了的业绩爆发式增长,本课程从银行活动的目的,举办什么主题的活动,如何举办成功的市场活动等展开讲解,可以迅速帮助学员提高举办活动的效果。实用性强,易于复制和操作。
课程大纲:
一、金融机构为什么要做市场活动
1、提供客户满意度
2、产品销售方式
3、客户交流平台
4、客户转介绍活动
5、宣传造势行为
二、银行营销活动的价值与类型
1、按客户规模分类划分
2、按照举办地划分
3、按照活动目的划分
三、如何举办成功的批量获客营销活动
1、营销活动的成功因素-18323原则
研讨:客户活动的时间安排细节
2、营销活动的流程:前置、事中与事后跟进
3、营销活动的前置工作——策划与预热
营销活动的策划要点
-女性客户活动、老年客户活动、亲子活动、节日活动策划要点
-市场活动的第三方合作模式探索
案例:交通银行财富三进活动
案例:如何面向不同客户群策划活动
案例:六一儿童节活动设计
营销活动的预热
如何邀请客户
工具:客户邀请流程和短信 话术模板
营销活动的准备工作表
4、营销活动的事中工作
使用理财营销活动的标准流程举办小型理财营销活动
营销活动突发事件的处理
营销活动气氛的塑造:座位、场气、灯光与温度等
营销活动的高品质服务:茶点与服务
高成交推介会的成功3 1模型
营销活动中的专业推崇环节的设置
活动现场实施常见问题
5、理财营销活动的后续追踪——获得成交的关键
有效跟进的重要性
设计有效的客户问卷
回访目标分类
客户跟进的小技巧
客户跟进的话术
6、理财营销活动后的评估与总结
图文并茂原则
借助媒体宣传造势
内部总结推广
7、活动效率管理技巧
活动的时间管理-甘特图
活动邀约成功率-电话量与邀约流程
活动现场信息收集率-签到与调查表
现场客户销售成功率-现场销售环节(产品、促销)
现场客户互动效果-活动设计与主持能力
后续跟进效果-跟进话术与时间管理
8、交流时间
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