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刘大星

中层管理者的责任与执行内训课

刘大星 /

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课程目标

(一)执行和执行力的核心理论和主要特征; (二)当前执行力存在的主要问题和表现; (三)中层在组织中的定位与角色认知; (四)中层的责任和职业品格; (五)中层在执行中的主要职责; (六)中层执行力提升的方向和途径。本课程以领导学、组织行为学、管理心理学等理论为基础,以解决客户问题为导向,使客户物有所值、物有超值。

课程大纲

**模块:赢在执行——执行力的核心要素、现实表现与对策

1.执行与执行力:执行与执行力/执行力就是找到能够执行的人/执行力就是不折不扣的把份内的事情做到位/执行力的三个标准:一般、优秀、卓越

2.呼唤罗文:罗文九种品质构架图/罗文信条/鲍威尔如何从清洁工成长为四星上将

3.高效执行者的八种特征:强烈的进取心、快速的反应能力、卓越的领导才能、较强的表达交流能力、较强的分析能力、创造性、优秀的合作精神、正直的品格

4.执行力差的原因分析:文化原因:亲情文化、惰性文化、面子文化/制度原因:制度结构的缺陷/管理原因:职业化意识的缺乏

5.不能重用的十二种人:不能创新;不肯助人;缺乏适应能力;能力局限;自以为是;缺乏敬业精神;言语失察;自由散漫;影响团结;自吹自擂;口才欠佳;形象不佳

6.如何考察干部:敬业干部与官僚干部的八大区别/考察干部八看法

7.执行力就是不折不扣的把份内的事情做好:执行力的衡量标准:按质、按量、按时

8.如何造就执行力:执行力是危机意识逼迫出来的/执行力是优胜劣汰锤炼出来的/执行力是卓越领导培养出来的/执行力是素质能力彰显出来的/执行力是团队协作配合出来的/执行力是有效机制规范出来的/六个现代化构建高效执行力组织/执行力的六大宝典

9.执行力训练:

第二模块:重在中层——中层管理者的责任、品格与执行角色

1.关于责任和品格的解读:中国儒家文化倡导的标准:忠、信、仁、智、勇/恭、宽、惠、敏、信/敬天、尽责、爱人/中国传统商业伦理:诚信、厚德、修业、忠恕/西方公司道德规范:敬业、专业、职业、创业/中国当代企业员工品格要求:忠诚、明理、尽责、超越

2.企业中层责任与品格评估:中流砥柱/可信可靠/打工心态/明哲保身/缺乏自律

3.普遍性的表现:服从命令/忠于职守/上传下达/ 视野局限/创新不足/能力欠缺

4.中层管理者在组织中的定位:承上启下者//现场指挥者/协调者/组织者/教练员

5.中层管理者在组织中的作用:高层智慧的转化作用/组织战略的实施作用/绩效目标的推动作用/组织运行的保障作用/上下之间的纽带作用/劳资矛盾的缓冲作用/员工行为的楷模作用/对外形象的窗口作用

6.中层管理者在执行中的两大基本职责:**,如何辅佐上司:努力理解和把握上司的意图;忠诚的贯彻执行上司的指令;恰倒好处的为上司出谋划策;在各种场合树立上司的威望;与上司保持不远不近的距离;关心爱护上司的身体和家庭/第二,如何管理下属:为下属树立良好的职业形象;为下属提供充分的成长机会;向下属提出明确的工作要求;令下属乐于并主动做事;实施有效的授权与控制;创造良好的学习和工作环境;实施公平的绩效评估

7.中层管理者在执行中的重点工作:执行公司政策/分配任务/培训下属/维持一个安全的工作区域/控制质量和成本/有效的解决问题/创造性的思考/建立团队精神/公正的处理问题/对部门绩效负责/指导和激励员工/确立工作质量和标准/评价下属绩效

8.中层管理者在执行中的关键环节:制定部门目标/实施程序管理/跟进/督导/修正/考核

9.执行力训练:

第三模块: 胜在能力——中层管理者提升执行力的方向、途径和方法

1.中层管理者职业化的三个层次与六大要素:三个层次—专业化:从业余选手到职业赛手/

职业精神:敬业、责任、合作、学习、创新/职业伦理与职业规则:哪些做哪些不做/六大要素—目标明确;角色定位;责任承担;能力要求;绩效标准;行为规范

2.中层管理者必备的素质:良好的职业道德/宽广的知识面/娴熟的专业技能/较高的威信/较深的文化素养/良好的职业习惯

3.中层管理者必备的能力:组织能力/学习能力创新能力/沟通能力/协调能力/激励能力/培养下属的能力

4.学习能力:为什么学/学什么/怎么学/自我学习/团队学习/学习制度/学习方法

5.沟通能力:听清楚/说明白/看清楚/问明白/想清楚/写明白/非肢体语言/肢体语言/沟通障碍/沟通工具

6.激励能力:激励形式—物质激励/精神激励/榜样激励/感情激励/表扬激励/目标激励/荣誉激励/兴趣激励/参与激励/内在激励/晋升激励

7.创新能力:阳光思维—创新思维/双赢思维/感恩思维/赞美思维

8.管理能力:时间管理/情绪管理/压力管理/愿景管理

9.执行力训练:

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