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王海涛

MTP-中高层管理技能训练

王海涛 / 高级管理顾问

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 济南

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课程大纲

正己:提能力升动机,追求卓越管事:管行为控结果,执行到位理人:理方向顺人心,凝聚团队

【理论分析】

【分组讨论】

【现场测评】

【工具训练】

【案例研讨】

【游戏活动】

课程背景:

(MTP Management Training Program)是源于美国,从90年代初传入我国的一套非常具备实战性管理培训课程。MTP训练中每项内容都是针对**精华的实战性管理技能来进行,省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主,而不是一堆不知如何运用的理论。各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的作用,尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升中层管理人员的管理能力,让他们成为企业的核心骨干,以带动整个团队的成长。

本课程主要从以下四个方面入手来提升管理者的综合能力。**,对管理者定位,知道优秀的管理者是什么样子;第二,心态的调整,在管理中应该有什么样的意识和心态;第三,掌握的管理技能,学会如何管理团队、实现团队目标的方法;第四,从管理到领导的提升,如何拥有权力之外的影响力。

课程收益:

1. 了解到优秀管理者应该是什么样的,对照标准找差距

2. 在心理上,真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡

3. 掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展

4. 提升上下级和各部门之间的协调沟通能力

5. 学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置

6. 提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力,从而提高团队整体效率

7. 提高培育员工的能力,让团队人尽其才,物尽其用,充分发挥团队资源

8. 提升激励员工的能力,让员工和管理者一起动起来,打造自动自发的团队

9. 提升个人的领导力,拥有权力之外的影响力,激发团队,支持公司实现整体目标

课程落地:

1.《管理者未来》自我测评

个人效能评估维度:自我管理、高效执行、自我发展

团队效能评估维度:目标管理、有效激励、辅导下属

2.完成《管理者未来》承诺书

3.课后:两周行为改善每日追踪 总结会议(会议原则上企业内部自行召开)

【课程大纲】

**讲:卓越管理者素质模型与角色定位

一、卓越管理者的素质能力模型

1.新时代管理:塑造授之以YU的文化

2.影响企业发展的十大主要矛盾

3.卓越管理者的素质模型

案例研讨:先锋公司为什么会出现如此问题?

二、重新认知管理

测试:你的管理潜能有多大?

1.区分经营与管理

2.管理:管人理事还是管事理人?

3.管理者的八大错误定位

4.卓越管理者的两个角色:教练 顾问

5.不同层级管理者的管理侧重点

第二讲:管理者的自我管理

一、职业素养与心态

1.正向积极:ABC法则

2.什么是百分百责任

3.研讨:负责与抱怨的得与失

二、情压管理与疏解

1.把压力转化为危机感

2.情压疏解:6秒钟情商

3.非暴力沟通四步法

案例:如何解决下属的抵抗心理

三、时间管理与习惯

1.时间是如何浪费的?

2.时间管理矩阵:重要性与紧急性

3. 时间管理的五个方法

第三讲:管理者的团队管理

一、团队建设与管理

1.团队与团伙的区别

2.团队的七个要素

3. 团队管理者必懂的管理法则:羊群效应,手表定律,刺猬法则,鲶鱼效应

4.塑造四种团队文化:商业人格、客户价值、结果导向、开放分享

案例:如何塑造客户价值和开放分享文化

二、辅导培育与激励

1.建设性批评与辅导的应用要点

2.建设性反馈辅导的步骤

3.四种员工的培养重点

4.OJT(岗上培养) OffJT(集中培训) SD(自我启发)

5.培养部署的机会与四项技能

6.激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论

7.激励中的常见误区

8.不同层次员工的不同需求

三、管理沟通与授权

1.什么是沟通

2. 高品质沟通四要素

1) 信息和情感编码

2) 信息和情感解码

3) 多样而畅通的渠道

4) 双向互动

3.如何与上下级进行沟通

4.面对冲突的五种沟通方式

5. 授权的四种类型---区分哪些工作需要授权

6.授权的五个要素

7.有效授权的七个层次

第四讲:管理者的工作管理

一、绩效目标与计划

1.管理者的终极价值:实现目标

互动游戏:十秒钟鼓掌提升绩效

2. 全面绩效管理

1) KCI:基于素质的绩效管理

2) GS:基于过程的绩效管理

3) KPI:基于产出的绩效管理

3. 目标管理的特点

4. 目标管理三步走

1) 制定目标——SMART原则

2) 分解目标——原则与方法

5.从目标到落地——高效计划管理

二、目标落地与执行

1.目标到执行四步骤

2.执行管控的6R法则

1) 结果定义

2) 责任锁定

3) 过程检查

4) 主动汇报

5) 即时激励

6) 总结改善

第五讲:管理者的领导力提升

一、领导力修炼与提升

1.心性的修为

2.权变的方法

3.一致的习惯

4.有效的行动

二、情境领导模式

1.指挥(高任务低关系):领导者界定角色,明确告诉下属具体干什么。

2.教练(高任务高关系):领导者同时提供指示性行为与支持性行为。

3.支持(低任务高关系):共同决策,领导者提供便利条件与沟通渠道。

4.授权(低任务低关系):领导者提供极少的指示性行为或支持性行为。

三、教练式领导力

(一)深度倾听

1.倾听的3R原则

2.阻碍倾听四种行为

3.六脉神剑:六种方法锁定责任

(二)有力提问

1.开放式问题

2.如何型问题

3.未来导向型问题

(三)有效反馈

1.积极性反馈

2.发展性反馈


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