●  培训目的

1. 了解沟通的目的及用处。

2. 掌握沟通的基本理念。

3. 沟通技巧演练及如何运用多层次沟通。

●  培训对象

1.  销售人员、及企业高管；

2．企业克服人员。

l 培训时间：

4-8小时

● 培训内容具体如下

沟通无处不在——沟通与表达的艺术

一、 沟通的目的及基本理念

1． 沟通的目的

2．  沟通的渠道

3． 沟通的基本要求

二、 高品质沟通的细节与技巧

1． 技巧一—利用反馈

2． 技巧二—简化语言

3． 技巧三—主动聆听

三、 多层次沟通技巧演练

1. **层—往上沟通

2. 第二层—上司要了解下属

3. 第三层—水平沟通

4. 第四层—客户沟通