【课程背景】
管理被人们称之为是一门综合艺术,综合是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力;艺术是因为管理是实践和应用。卓有成效是一种习惯,是不断训练出来的综合体。——现代管理之父-彼得德鲁克
MTP(Management Training for Development Program),是MTP管理才能发展中心根据企业特质以及多年来在企业的实务操作,将这些经验心得描述为适当的案例,并摄取多位大师的精华,**新的管理理论,发展出现的【MTP管理才能发展培训】
让基层管理者系统性的学习到管理的重要核心点,为中层管理者找出日常管理工作中的重点关注方向,**培训学习,场景演练,角色分配互动等,现场发现问题、解决问题,并将所学有效转化应用,有效提升职业素养中的管理能力,从而使得管理者更科学有效地进行日常管理与管控,达到“知行合一”的效果,此课程适合企业中的中层管理者与基层晋升管理者,是企业职场管理必修课之一
【课程收益】
系统性梳理管理模块,让学员逻辑性的学习到管理学中的关键内容
使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应具备的知识、技能与认知观念,迈向职业化经理人
使管理人员了解组织管理的原则,分清自己的角色定位与职责,做好承上启下下的桥梁
培训管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效指导、管控和协调辅导能力
学习如何成为一个优秀的管理者,指导下属、并给予授权
了解培养人才的重要性,学习工作中的教导方法
【课程安排】
2天,6小时/天
【课程方式】
每15分钟一个模块
六位一体课程体系:原理 思维 方法 工具 案例 研讨练习
轻松幽默的授课风格讲授落地内容,曾被称“培训界的相声大师”
【课程大纲】
一、管理者角色认知
1、角色认知与管理原则
1)破冰、启示,带入
2)管理人员角色认知与职责(承上启下,中平行)
3)管理人员的素养、能力、智力、绩效结构是什么
4)管理者角色个性与EQ
2、提炼管理重、难点
1)正念管理力(管理人员正向思维态度)
2)正见沟通力(知己解彼)
3)正定思维力(结构化思维)
案例1:从技术走向管理的管理启示
案例2:从TOP Sales走向管理的管理者常犯的错误
互动:管理三大原则?(权责利对等,授权与辅佐,己所不欲勿施于人)
练习:我来说服你,正念的奇迹,我来说你来做
工具:DISC,结构化
二、工作管理(管事)
1目标计划
1)科学计划管理(资格,知识,技能,态度)
2)制定有效的工作计划流程
3)计划的实施与跟进
4)目标管理的工作流程
5)目标卡的制作与填写(修正时机)
2修正与管控
1) 工作改善目的及阶段法
2) 修正工作的方法(发现问题的5W2H)
3)分配任务时的原则
4)命令的技巧
5)企业常见控制的本质(高层事前预测,中层事中改善,基层事后解决)
6)利用思维导图管控事务
案例1:部门工作计划的制定与管理
案例2:王主管与刘主管处理小王工作结果的比较
案例3:思维导图 交叉创新管控部门经费及任务指标
互动1:王主管与刘主管给不同性格能力的下属下达命令
互动2:管理者控制不足或过多会对下属有何不好?
讨论:一个优秀的领导不只是你在的时候下属能做什么,更是你不在的时候会做什么
工具:SMART PDCA,5W2H,思维导图,交叉创新,重要紧急四象限
三、人员管理(管人)
1授权与培育
1)有效授权与培育责任
2)掌握培育的要点(挖掘培育需求与ASK)
3)工作指导的步骤(基于胜任力模型的分析与培育)
4)管理干部演讲能力提升
5)从西游记看企业
6)新进员工的培养(迎接员工与员工期待)
案例1:阿里巴巴政委体思维
案例2:授权不足或授权太多的危害
互动1:描述你心中**完美的上司(a善于沟通,b知人善用信任授权、c明确目标)
互动2:描述您心中**完美的下属(积极主动,执行力,悟性高,思维明锐,综合素养)
工具:Bingo,OJT与OFFJT与SD,ASK
2授权、管控的沟通艺术
1)授权的结构化沟通思维
2)管控的沟通技巧
3)管理者的自我沟通(情绪与压力,克服沟通障碍)
4)听的三层次(我在,我在听,我在用心听)
案例1:家中爱喝酒的他/她(非暴力沟通)
案例2:自我沟通心理术
小游戏:我来比划你来猜
场景:人际沟通的9大法宝
(1)赞美具体化,(2)逐渐增强的评价,(3)似否定实肯定与从否定到肯定,(4)给对方没有期待评价,(5)主动和别人打招呼,(6)传说不知道,听到才知道,(7)适度指出别人身上的变化,(8)当一个“捧人”高手,(9)与自己对比
工具:马斯洛需求分析
工具思维:正念的奇迹,有效聆听3R理论(接受,思考,重复)
3正向激励
1)掌握员工需求
2)现代激励三大理论
3)什么是负激励
案例1:优秀经理人一分钟激励技巧
案例2:亮剑精神
练习:角色扮演练习
四、管理提升-领导力
1从管理到领导
1)认知定位
2)掌握人性的领导力
3)内外部沟通技巧(原则)
4)“当责”领导意识
①领导的认知、行动、人际关系、专家技巧
②领导的自觉自信、正直、热情、利他思维
③领导风格:指挥式,教导式,协助式,授权式
5)领导的知己解比(4P找准自我定位)
案例1:如何有效辅导自己的下属?
案例2:部门的错误,该由谁来当?
互动1:如何有效地向上司汇报工作?
互动2:告知,推销,参与,授权的运用方法
工具:自我分析4P
2打造卓有成效的团队
1)什么是真正的团队
2)高绩效团队的特征
3)团队冲突与冲突管理
4)解决问题思维与发现问题思维
5)优秀卓有成效的团队分享
案例1:W企业冲突事件
案例2:知名企业卓有成效团队
互动:如何平息下属不满
工具:创新思维
3总结与回顾
""