【课程背景】

教练技术起源于九十年代初的美国，是一种新兴的、有效的管理技术，能使被指导者洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。教练**一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被指导者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被指导者有效达到目标。

    据调查：在全球500强企业中，教练下属已成为高效领导的重要素质，教练为塑造组织核心竞争力提供了可靠保障。被誉为全球**CEO的通用电气前董事长杰克•韦尔奇曾说：“一流的CEO首先是一名教练，伟大的CEO是伟大的教练！”

   本课程基于教练技术，旨在帮助教练式管理干部**使用教练技术让辅导对象内生动力，激发潜能，培养下属主动工作习惯的技巧，全面掌握教练技术的心法、理法、技法，赋能教练对象，从而影响整个组织的氛围与士气。

【课程收益】

n 深入全面理解教练的含义、原则、价值和教练对组织的价值；

n 掌握培育与辅导下属的内在核心激励因素；

n 掌握教练辅导与传统辅导的区别；

n 全面掌握教练的两大核心技能（干预和欣赏）

n 全面掌握教练的四项核心技能（提问、倾听、区分、反馈）；

n 系统学习教练的GROW对话流程

【课程对象】企业中基层管理者

【授课方式】课程讲授 小组讨论 案例分析 行动学习

【课程时长】1天

【课程要求】

l 分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

l 准备白板纸每个小组至少需要2张；

l 准备彩色白板笔，尽量达到每组使用三种颜色；

l 宽胶带、双面胶每个小组1个。

【课程大纲】

**单元：认知教练

n 人的思维与心理特征

n 教练概念的前世今生

n 教练的核心价值

n 教练四大角色

n 教练辅导的原则

练习：教练对话—如何构建良好的沟通氛围

第二单元：培育教练式领导力

n 人的需求的变化

n 员工的内在激励因素

n 成为卓越教练的核心要素

n 教练式辅导对话与传统辅导对话差异

n 教练的心智模式

n 教练的五种超级影响力

练习：培养教练式的自我觉察（建立教练思维，培养教练心态）

第三单元：教练两大核心技术

n 管理干预技术

测试了解你的管理风格

你了解辅导对象吗

知人善用的教练式辅导风格

n AI欣赏式探寻

会欣赏才能激发员工

巅峰时刻-发现你的优势

探索你的梦想

第四单元：教练四项核心能力

 能力一：精准强有力提问

n 提问原则与方向

n 提问的应用场景

n 教练工具：常用问话方式

n 把握发问过程中的四个关键性问题

练习：教练辅导--有效提问

能力二：有效聆听

n 如何快速进入教练状态

n 倾听的五个层次

n 教练工具：3F倾听技巧

n 倾听常见七大症状

练习：教练对话倾听

能力三：针对性区分

n 区分的方向

n 回应的注意事项

n 教练工具；

练习：对话性针对性的区分

能力四：有效反馈

n 有效反馈的3F技巧

n 教练反馈的三种方式

n 建设性反馈的核心要点

n 抗拒回应的技巧

  练习：一分钟反馈对话练习

第五单元：教练式辅导流程四步曲

步骤一、聚焦目标

n 理清目标的四个步骤

n 教练对话对目标的三个要求

n 目标确定SMART原则

n 一致性原则

小组练习：模拟对话确定你的沟通目标

步骤二、了解现状

n  分析现状的四个步骤

n 清晰现状的有效对话架构

n 找出现状与目标的差距

练习：区分评论和事实

步骤三、探索行动方案

n 行动计划需要考虑的因素

n 探索方案的步骤

n 找出可能抗拒寻找方案的原因

小组练习：探索寻找方案

步骤四、强化意愿

n 什么阻碍人的行动

n 怎样让行动推进下去

n KISS帮你清晰行动路径

练习：教练技术练习 双轮驱动练习

综合练习：根据一天学习的教练对话技巧，模拟场景完成一次全流程教练辅导对话