当前位置: 首页 > 管理技能 > 通用管理 > 管理者的全局观及管理能力提升
一、 战略思维与全局意识 1. 公司战略体系/层次
2. 了解战略思维模式及使命
3. 外部环境分析和内部条件的分析与理解
4. 企业的使命及定位
5. 企业经营及管理全局的思维能力
6. 案列讨论: “百年老店”的战略是什么?
二、 管理者自我价值定位及能力模型
1. 管理者的价值定位
(1)管理者的角色的价值分析
(2)管理者的承上启下的定位
(3)管理者须知的职场伦理和职业素养
案例分析与演练
2. 管理者的能力模型;
(1)管理者的重要任务:目标、流程、人和执行
(2)管理者的核心管理技能
案例分析
三、 人际关系沟通与协调
1. 建立沟通的管道
2. 沟通在管理上的功能
3. 克服沟通的障碍
(1)来自上司或主管的障碍
(2)来自部属的障碍
(3)其他因素的障碍
(4)如何克服沟通的障碍
4. 沟通及相处时应掌握的原则与技巧
(1)企业内部沟通的准则
(2)影响他人的六大基本要素
(3)影响力的六个策略
(4)非职权影响力的五步法
5. 提升情商
6. 案例分析
四、 团队建设与凝聚力
1. 管理者带领下的团队特点解析
2. 了解团队运作—团队及团队角色
3. 提升团队效率—团队发展的各阶段
4. 设立团队—团队建设的原则
5. 感受团队的力量—建设高绩效团队
6. 团队文化与团队精神
7. 团队成员的有效激励
案例分析
五、 讨论及课程总结
""