**讲：管理的本质
一、 管理者的目标意识
二、 【案例分析】：企业利润的来源——两家公司，在同一个市场，做同样的产品，面对同样的消费者，为何利润会相差233倍？
三、 企业的三种基本战略
四、 【实战演练：团队建设】
一个优秀的团队领导人有哪些特点？每一个人应该在团队中承担怎样的角色定位？
团队建设环节，**把管理工具融入课堂学习，以现场演练，PK、承诺等方式，激发学员为团队荣誉而战，在竞争当中创造优秀业绩，体会和认知团队的作用及要求。
五、 管理的本质
第二讲：执行的六脉神剑——高效团队的工作方法
心态很重要，但没有方法只能是空有一腔热血。
如何进行跨部门间的沟通和协作，达成共同的组织目标？
如何把工作落到实处，环环推进，而不是虎头蛇尾？
如何每天进步一点点，做个“造钟的人”而不是“报时的人”？
领导团队，管理自己，都需要一套切实可行的方法。
六脉神剑的逻辑和方法，在上千家企业得到验证，深受管理者的推崇，被誉为价值千万，能帮企业每年提前两个月完成业绩目标的系统！
【情境案例讨论：1500万谁来出？】
**式：锁定成果
【情境模拟：领导如何发指令】
第二式：锁定责任
【互动：为什么没人帮助你】
第三式：拿出计划
【练习：四象限工作法】
第四式：过程检查
第五式：即时奖惩
第六式：改进复制
第三讲：百分百责任——执行的核能
心态建设是执行的原点和核心。没有责任心，就没有主动进取、团结协作、令行禁止等一切优秀团队的基因，就没有一个人自我成长的内在源泉，也就无法实现一个人生命的价值。
做一个成功的职场人、一个执行人才，需要哪些积极地心态？需要删除哪些消极心态？如何把消极心态转化成积极心态呢？
一、百分百责任的4字心经
二、百分百责任的16字战略
第四讲：把目标变成成果——执行的标准
无数的员工都认为，只要每天上班就是提交了成果；只要每天上班就有了拿工资的理由。然而，这一乍听起来理所当然的逻辑中却存在着一个巨大的悖论……
我们认为自己是在做成果，实际上是在完成任务。而成果与任务，对企业的意义，对自己的意义，完全不同。
没有成果，企业就会破产。
没有成果，人生就是虚无。
企业的困惑
走出绩效管理的两个误区
【实战演练：工作如何落地】
领导如何要成果
成果落地的火箭模型
第五讲：客户价值——执行的方向
客户好像每天都在与我们在一起，客户也确实天天挂在我们的嘴边。
遗憾的是，我们根本不懂客户。
企业里面是非对错的标准是什么？部门之间谁该为谁服务？如何避免推诿扯皮降低了企业的效率？在竞争日趋激烈的市场上，又如何赢得客户的认可？
一、什么是客户？
二、企业面临的问题
三、什么是客户价值？
四、客户价值的元素
五、如何做客户价值
六、互联网思维下的客户价值实操案例
七、内部客户价值
【实战演练：客户价值实操】
第六讲：制度管理——执行力的保障
没有制度的文化无法落地。没有制度的执行必然打折。没有制度的管理必定失控。格力铁娘子董明珠说，管理只有一种，那就是制度。那该如何建立制度？建立怎样的制度？为什么制度很多却无法贯彻？
一、 管理能靠自觉吗？
二、 什么叫无为而治？
三、 不执行制度的坏处
四、 制度设计的五大要素
【实战训练：三大纪律八项注意】
第七讲：从中层到中坚——中层执行力
为什么总裁的指令，到了部门就走样了、打折了？为什么自己很厉害，而你的员工却不成长？为什么不知不觉下属的责任就跑到了你的身上？
中层，作为承上启下的重要一环，既要能带兵，又要能打仗。对上要执行有力，对下要领导有方。有没有一大批负责任，精专业，会管理的中层干部，是团队是否具有战斗力的关键！
然而，从士兵到将军，从员工到管理者，其中需要的心态、能力、角色定位都有很大的不同，如何尽快适应角色转变，从名义上的中层干部，变成实际上的中坚力量？
一、 中层的作用
【情境案例讨论：价值2亿的一张脸】
二、中层的四大角色定位
1、战略执行：做放大镜，不做大气层
【案例分析：总裁的指令为什么会被打折？】
【案例：马云背后的女人】
2、角色定位：当司机，不当乘客
3、带领团队：当教官不当保姆
【工具：猴子管理法】
4、激励团队，设立更多的比赛项目
三、中层管理的方法
事前：讲清结果，讲清后果
事中：做检查
事后：做奖罚，做机制
注：本方案为初步方案。具体课程内容，将会根据客户实际情况有所调整。
3天的内容与2天相比，训练时间更多。
