通过课程学习，使学员学会和掌握简介有效的质量分析方法。 通过有效实施，使学员在应用过程中，给企业带来实实在在的改善效果。

1. 关联图(Mutual Relation Analysis)

就是把关系复杂而相互纠缠的问题及其因素,用箭头连接起来的一种图示分析工具，从而找出主要因素和项目的方法。60年代由日本应庆大学的千住镇雄教授开发出来的，正式的全名叫做《管理指标间的关联分析》。

2. 亲和图/KJ法(Affinity Diagram)

把大量收集到的事实、意见或构思等语言资料，按其相互亲和性(相近性)归纳整理这些资料，使问题明确起来，求

得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。亲和图法是1953年日本川喜田二郎在探险尼泊尔时，将野外的调查结果数据予以整理时研究开发的，也叫KJ法。

KJ法也是《行动学习》的主要理论基础。

3. 系统图(End-means)

系统图也叫树图(Tree Diagram)，是利用树木分枝图形，从左到右，从树干、大枝、中枝、小枝乃至细枝，有层次的展开。探讨为了达到某种目的或目标，而追求**手段或策略的方法。

4. 矩阵图(Matrix-Diagram)

   从问题事项中，找出成对的因素群，分别排列成行和列，找出其间行与列的关系或相关程度的大小，探讨问题点的一种方法。

5. 矩阵解析法(Factor Analysis)

   从问题事项中，找出成对的因素群，分别排列成行和列，找出其间行与列的关系或相关程度的大小，探讨问题点的一种方法。

6. 箭头图(Arrow Diagram Method)

   透过小组讨论，对某事项或工程的实施进行，建立**的日程计划并管理，使其能顺利完成的一种手法。

1957年，首先是美国杜邦公司推出而发展而成。箭条图是网络计划方法的一种，是一种由甘特图技术（Gunter Chart)、计划评估与审核技术（PERT）和关键路径技术（CPM）的混合和简化，也是网络计划方法在质量管理中的应用。但现在三种方法也没有差别了。

7. 过程决策程序图/PDPC法(Process Decision Program Chart)

为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。又称重大事故预测图法。