课程时间：两天

课程对象：中层管理者

根据企业方的要求，特定制本课程内容如下：

一、 管理者的职能和价值

1、 管理者在组织中的价值是什么

【讨论】小组讨论，代表发言，讲师总结整理

2、 不同级别的管理者都有哪些职能要求

【讨论】小组讨论，主题阐述，明辨是非

二、 企业的性质、文化特征、发展阶段等条件对管理者的要求

1、 企业的体量和体制性质、行业要求的管理者的职能差别

【讨论】结合本企业实际，用发展的眼光探讨我们自己的职能

2、 企业不同发展阶段的管理者职能

1) 初创期的组织管理者干什么

2) 激荡期的管理者干什么

3) 发展期的组织管理者干什么

4) 公司治理期的管理者的定位

5) 规模化和规范化时期的管理者定位

【讨论】确定自己组织的发展阶段，并结合阶段性特征确定中层管理者的定位

三、 和普通员工相比，管理者的价值在哪里

【故事】师兄弟过河

1. 用“法”的思维方式开展工作

2. 用方法论开展工作

3. 用别人的智慧开展工作

4. 用流程和更好的工具开展工作

四、 管理者的逻辑思维和市场思维能力定位

1、 管理者要使用三大逻辑思考和开展工作

1) 时间轴逻辑----没有一成不变的东西，也没有一成不变的经验；没有80后管理，也没有新时代管理，我们面对的从来就不是旧时代和旧人类。

【讨论】管理问题梳理，哪些属于时间轴问题，该怎么办

2) 空间轴逻辑----工作没有错误，只有不同的认识，角度不同，认知不同。用对方的角度看待问题，你的心胸就开阔了

【讨论】怎样在工作中实施空间转换思考

3) 关键度逻辑----管理者就是要抓大放小，怎样抓大是管理者的重要素质

【讨论】梳理出现在面对问题的关键点，提交解决方案

五、 提升绩效是管理者的唯一任务

1、 专注流程

【思考】怎样的流程是适合的

2、 专注动作和活动

【思考】我们关注员工的成长，员工关注什么

3、 专注结果

【思考】怎样让我们由任务型向绩效型转变

4、 专注系统思考

【思考】从一开始就知道我们要什么

六、 如何做好一名副职

1、 你了解导致工作效率降低的原因吗？

1) 行为风格不同是很重要的

【测试】行为风格量表测试，知道自己的行为风格

分析：所谓万物的关系都是相生相克，正副职之间也这样，所以必须知道正职的行为风格，和不同的行为风格的正职相处之道

2) 价值观不同更重要

【讨论】道不同不相为谋对不对？

3) 关注点不同也很重要

【讨论】遇到观点不同怎么办？

4) 逻辑思维方式不重要吗

【思考】怎样用别人的思维方式思考？

2、 从副职的由来说起

【讨论】为什么要设置副职岗位，分享，总结

3、 副职的职能研究

【讨论】你工作中遇到过的称职的副职的样板和特点都有哪些

1) 处理好定位

2) 处理和正职的关系和基本原则

ü 补位不越位

ü 配合不争权

ü 用权不专断

ü 尽责不争功

ü 表态不决策

ü 担责不退缩

【讨论】理解每一个原则，对应自己的工作，分享一个未来的工作打算

3) 处理和上级、正职、下属四边关系

【讨论】适合的做法有哪些，分享总结

4) 处理和其他副职的关系（略）

ü 互帮互助

ü 互尊互让

ü 共同维护

ü 众口一词

5) 处理自我的关系：净化心灵，明了情绪，提高情商

ü 控制好自己的企图心

ü 体现自己的价值---不能懒

ü 掌握好“适度”

ü 积极的、磊落的、开放的

七、 送给大家的几句话