本课程聚焦在管理者常用的管理工具上。

按照前期获得的信息，在众多工具里面，选择了四个工具学习，分别是POA，三圈，ORID和工作复盘。

POA是行动力模型，主要聚焦如何让行动更有效和更快捷，是底层逻辑工具，关于行动的

三圈是认知理论的基础，是管理者的**底层的逻辑，是关于认知的

ORID是与人打交道和对话沟通的**常用的模型，便于快速把握和应对，是关于人际关系的，表层逻辑

工作复盘是汇报，总结，述职的模型，内涵是持续改进和提升，是关于事的表层逻辑

这样，课程的内容构成是两个底层逻辑：关于认知和行为的；两个表层逻辑：关于事和人的，基本涵盖了整体管理工具的四个维度，除了课上基本掌握四个工具之外，在有限的时间里给到管理者一个体思维的意念和理解。

模型：

课程时间：一天

参训人员：管理者，30-40人

课程收益：

1、 学习管理者应该掌握的四个管理工具，理解并尝试着运用

2、 借助于四个维度的学习，建立起管理者的体思维的理念

课程纲要：

前言：管理者的管理行为的四个层面的构成

     规律 理论 模型，方法论 工具，方法

1. “三圈”

1) 三圈让我们正确的轻松的客观的面对世界----我们的世界有三个部分构成

2) 我们的认知问题来自于三圈的错位

3) 行为模式：是哪个圈的---怎么办？

【课堂活动】AB角练习，确定描述的问题的位置，并给到适合的策略

2. “POA”

1) “POA”是高绩效行动力的钥匙，是问题分析与解决的指南针

2) 在没有弄清楚“O”之前，先不要开始你的行动

3) 要搞清楚谁是“P”，是谁的“O”

4) 所有目标导向的、可达成的方法和资源才是“A”

【课堂活动】为什么目标清晰、指令明确，执行力还是不高？

3. “ORID”

1) “ORID”让你轻松和对方沟通

2) 沟通**重要的是听懂对方的“话”

3) 他的“O”不一定是你的“O”

4) 看法的不同可能是由于维度和层级不同造成的

5) 怎样和都是“I”的对象交流

6) 敦促对方进入“D”，或者引导对方回到“O”

【课堂活动】三人小组练习ORID

4. “工作复盘”

1) 工作复盘让工作持续改善和提高

2) 工作复盘表的四大结构分析说明

3) 工作复盘的逻辑和使用

4) **重要的是总结和提炼规律模型

【课堂练习】使用工作复盘表，对本次学习进行复盘