课程讲师：王群祥 管理技能、团队打造、领导力提升、有效沟通、员工职业化培训师

课程受众：企业中高层团队管理人员、储备干部

课程时间：2天

授课方式：案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习

授课特色：课前调研及个性化设计 课中系统知识及实操演练 课后做知识转化为绩效指导

课程背景：

人是组织能力中**关键的因素，但企业中常存在不知如何选人，不知如何用人，如何培养人，团队管理者经常困惑：

u 现在的队伍是不是越来越难带了？当经理之后为什么这么累？

u 现在的员工真难管，团队成员能力差，什么事都得自己亲自干！

u 现在年轻人真不得了，毫无忠诚度可言，不敢管，一管就不干了！

u 团队的凝聚力从哪里来？团队成员之间怎么有那么矛盾呢？

u 为什么员工的能力越来越差，怎么也教不出来？

u ……

企业中，团队是承担企业经营目标的社会单元，中高层管理者是执行企业战略的关键环节，但往往因为团队管理的经验不足或方法不当，导致团队建设基础打不好，人员素质不高，从而凝聚力不强、战斗力不强，从而使企业年度计划目标不能实现，甚至使企业战略夭折。

课程目标:

让学员

1. 了解什么样团队才算卓越

2. 了解高绩效团队建设的要点

3. 掌握团队班子建设的要点和方法

4. 了解优秀团队领导者的素质模型

5. 掌握团队组建过程中选人用人的方法与技巧

6. 掌握如制定目标的实现团队的上下同欲

7. 掌握制定团队规则及打造团队文化的方法

8. 掌握教练下属打造执行团队的工具和方法

课程大纲:

一、 什么才是真正的团队呢？

1、 团队的概念与特点

² 思考分析——这样的组织能否打胜仗

² 团队的**本质特点是1 1＞2

2、 团队的三个核心支柱（人、目标、规则）？

² 高绩效团队的三统一和四要素

² 管理者的两个使命：创造绩效、培养团队

² 管理者必须做好三件事：搭建班子、统一目标、制定规则

² 管理者必须做好四个角色

二、 团队领导者组建核心班子的“道法术“

——团队建设的**支柱——人

1、 道－构建**稳定团队的底层逻辑和模型

1) 贤者居中：如何为贤

2) 能者在前：敢于用好比自己水平高的人

3) 智者在侧：学会以人为镜

4) 勤者在后：量才适应

2、 法－搭建团队班子必须具备三个认同

1) 团队的核心圈法则

2) 班子成员彼此认同的重要性

3) 不能忽视非正式领导者

3、 选人： 找到团队中的“三高”员工

1) 选择团队成员时要调整四个认知

2) 个体高能的必要性和人才的相对性

3) 请合适的人上车，要考察三个素质

4) 考察新人的“三个一”工程

4、 用人：用人所长，用人所欲

1) 赏识他：士为知己者死

2) 信任他：疑人也要用，用人也要疑

3) 激励他：人所欲，施之于人

² 历史案例分析——曹操的用人之道

5、 育人：由成就自己变为成就他人

1) 培养人才是管理者的使命之一

2) 让别人追随你，就要先成就他

3) 培养不等于培训

6、 留人：留住核心员工的“三要素”

1) 待遇留人：做好员工的期望管理

2) 平台留人，共享组织愿景

² 红军战士为什么会跟着大部队长征？

3) 情感留人，始终与员工站在一起

² 一双足球鞋的故事

三、 认同一致的目标是凝聚是引领团队的力量

——团队建设的第二支柱——目标

1、 愿景与目标的力量

² 目标是员工**核心的驱动力

² 企业战略 团队目标 个人规划

² 目标的四个作用

2、 何为上下同欲者胜

² 火神山医院为什么可以10天建成？

² 孙子兵法（知胜有五）

² 上下同欲的障碍

² 目标传达的三不原则

讨论：哪位经理的做法是**可取的

3、 目标设定与分解

² 团队目标的来源

² 目标设定的原则与方法

² 让员工接受挑战目标的四个步骤

思考：如果领导给你下达了不可完成的目标怎么办

课堂练习：如何设计可评价的目标

4、 目标落地的保障

² 目标的分解（阶梯法）

² 由目标到计划的5W2H

² 目标管理的PDCA循环

² 给下属布置工作的4C原则

小组共创：如何做好目标过程管理

四、 让规则带来凝聚文化，用机制打造执行文化

——团队建设的第三支柱——机制与规则

1、 带好队伍需要打造团队凝聚力

² 凝聚力的两大根源：情感、利益

² 打造情感凝聚力需要四个方法

² 团建建设活动需要体现“四个点”

² 队伍中需要“底线”

² 学会制定《团队公约》

2、 带好队伍需要提升教练领导力

² 案例故事：他为什么做一天和尚撞一天钟

² 救火队长的尴尬

² 员工动力的四个来源

² 组织执行力需要五项机制保障

² 新人融入团队要管“3721”

3、 带队伍要做好教练员角色

² 管理者的能力陷阱

² 教练下属的三个要点

² 教练员工的GROW模型

² 启发员工责任的“六问法”

4、 给员工充分的成长空间

² 职场案例：是什么让他不敢承担责任

² 做乘法领导者才能实现1 1＞2

² 授权下属的三部曲

² 给下属试错空间

5、 带队伍需要激励与反馈机制

² 及时正确的反馈才让员工重复正向行为

² 与下属沟通时需要拒绝暴力

² 三种反馈方法

课堂演练：批评下属的BEST法

6、 带好队伍需要营造氛围打造文化

² 案例讲解：尖刀排的战斗力何以传承

² 团队中至少要制造四种氛围

² 用“行动学习“打造学习型组织

² 团队文化可以有（文化的三步走）

课堂体验：行动学习法（用企业实际案例）

课程总结