课程背景：

为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？

为什么从基层提拔上來的管理人员，角色转换不过來，很难胜任相应的管理岗位

为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？

为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？

为什么企业中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？

为什么企业中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？

各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。

课程时间: 2天（12H）

授课方式: 案例分享＋实战方法＋经典视频观赏＋角色扮演＋提问互动＋交叉讨论＋精彩点评相结合

授课特色: 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，案例丰富，设自由问答时间解决实际困惑

课程收获:

1.懂得中层管理的角色定位，转变认知，提升心智，突破瓶颈限制

2.提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率

3.提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源，效能**大化

4.提升激励员工的能力，有效授权，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的高绩效团队

课程大纲                

**部分  成为优秀管理者的角色认知与定位

前言：如何做好管理

1、管理的五项职能

2、有效管理的六大特征

3、做好管理的四项精进

一、企业管理者定位的基本内涵

1、企业管理的层级

a) 领导层

b) 管理层

c) 执行层

2、企业角色认知错位的现象

a) 高层做中层的事

b) 中层做基层的事

c) 基层做员工的事

d) 老板是公司**勤奋的员工

3、企业角色错位的后果

a) 高层很孤独

b) 中层很麻木

c) 基层很无奈

二、管理者的角色认知与定位

1、 高层的角色定位

1）   设计师

2） 教练

3） 后勤部长

4）    变革者

2、 中层管理核心概念的基本认知

2.1.中层干部六项工作职责

1) 宣贯企业的愿景和使命

2) 执行公司的制度和决定

3) 工作的标准和流程

4) 打造自己的部门和团队

5) 提供必要的指导和帮助

6) 达成既定的结果和目标

现场编制：本岗位的工作职责

2.2中层管理者的九大角色分类

1.  建言者

2.  分解者

3、 监督者

4、 问题/危机解决者

5、 。。。

课程研讨：自我的角色属性

第二部分   有效授权

一、授权内涵

1、授权的背景

2、授权的基本要求与原则

3、授权的四大意义

4、管理者的三大权限

a. 人事权：录用、考核等

b. 财务权：支出、支配等

c. 业务权：审批、确定等

二、  授权与分权

1、授权与分权的六大区别

a. 哪些权限、责任、事务是可以授权的？

b. 哪些事情是可以分权的？

2、各级的授权体系建立：

a. 权力下放的四个层级

b. 授权的四分图模型

现场演练：本人的权限清单

三、管理者如何授权：授权的五步骤

1、制定本人的权限表

2、制定本人的事务清单

a. 事务的ABC分类

b. 事务授权的“三星”分类

3、分析具备授权事务清单

4、分析各下属对拟授权事务的能力

5、与下属沟通授权事宜

a. 授权沟通的开场技巧

b. 授权沟通的安排技巧

c. 授权沟通的介绍技巧

6、正式授权

现场演练：制定本人的授权清单

三、授权跟进

1、授权不授责

2、定时监控

a. 需要监控的三种情形

b. 出现问题的四种处理方法

四、授权后的“猴子管理法”

1、何谓：“猴子管理法”

2、上司背“猴子”的三种情形

3、控制“猴子”的四种方法

现场分享：本人背过的“猴子”

第三部分   有效激励

课程导入：企业真的缺人吗？企业**大的浪费是什么？如何激发员工的潜力？

        员工为什么老躺在舒适区里面？如何从舒适区里面走出来？

        为什么薪酬激励有时候显得不是万能的，员工还有哪些需求？

        如何让员工自动自发成长，如何提升自驱力？

**讲 零成本激励概述

一、你的潜力到底有多大 员工在没有激励的表现，员工在有激励的情况下的表现（现场互动）

二、零成本激励定义

1.什么是零成本激励？

2.把员工当人看？（马斯洛层次需求理论）

3.零成本激励的企业背景？

三、正确认识零成本激励

1.相对概念

2.不是万能钥匙

四、零成本激励的作用

1、对比薪酬激励

2、激励时限

3、激励成本

4、激励方法

五、案例分析 员工肯定计划

第二讲   零成本激励三部曲

一、选准对象

1.人才的2.7.1法则

2.筛选对象

二、了解需求

1.进行员工分类

2.深入调查研究

3.进行需求分析

三、满足需求

1.一把钥匙开一把锁，激励才能收到奇效

2.把握满足员工需求的时机

3.把握满足员工需求的尺度

案例分析： 麦当劳的全明星大赛

互动研讨： 如何做到让员工满意?

第三讲  零成本激励方法              

一、 目标激励

1、树立组织的共同愿景 案例：河北某公司的愿景

2、制定组织与个人目标

3、让员工良好的发展机会清晰可见 职业通道与薪酬通道的结合

4、制定重点改善目标

a. 有一个相对具体的目标

b. 制定每周/每天的目标任务

c. 进行即时奖罚

管理工具： 目标管理卡——将目标书面化、规范化

方法二     参与激励

一、开展合理化建议活动 合理化建议开展的六个步骤

二、采用民主决策制度

1. 制度执行不力的三大原因  

2.  民主决策的三大关键环节

三、注重过程参与 1.目标达成共同担责2.过程中的沟通沟通再沟通

案例分析 一日厂长（领导）制缓解劳资矛盾

互动研讨 工作中哪些事情可以让员工参与决策?

  方法三    情感激励                

  现场测评： 感情激励能力自测

一、建立员工互助基金委员会

1.明确基金来源

2.规定互助对象与事项

3.制定分享基金的流程

4.必要的财务制度

二、举办生日/婚礼庆祝会

1.庆祝会的形式要多种多样

2.高层管理者尽可能参加

3.进行集体婚礼、婚宴

4.拍集体婚纱照

三、给员工写个人评语

1.及时反馈员工的工作表现

2.不断鼓励与肯定员工

3.关注员工的细微之处

四、给员工的父母写信/寄礼物

1.教会员工感恩

2.让员工在亲友面前有面子

五、实时赞美

1、赞美的时间节点

2.赞美的三大要点

六、案例分析： 海底捞的激励

七、现场互动 赞美的作用

八、互动研讨宣讲 讨论5条本公司可实施的情感激励方法

第四讲 员工个人战略

为什么要进行个人战略？

1、马斯洛的五层需求；

2、彼得原理；

3、企业愿景与个人战略的结合

案例：华为“以奋斗者为本”

**部分：个人战略规划概述

1、职业、职业生涯、内职业生涯、外职业生涯的含义

 1） 二八原理引出现状，讲述４种困境；

 2） **钓鱼引出职业生涯；

 3）讨论“什么是职业”。

案例：一个失败的销售高手

2、职业生涯规划的两大成长概念

1) 什么是成长

a. 什么是绝对成长：内心的强大、专业技能的提升

b. 什么是相当成长：与职位有关、与面子有关、与地位有关

2) 什么是成功

a. 不成长，就出局

b. 要么拼命，要么认命

第二部分 个人战略设计理念

一、分析自我

案例：博士行乞

分析的架构

1、 分析自我——兴趣测试、能力、价值观说明

2、 我现在是一个什么样的我？

a. 我应该是一个什么样的我？

b. 我该怎么做？

3、 能力说明，**游戏讲解、说明；

■ 价值观说明，**不人员的案例；

4、你所处的位置   年龄五阶段论  能力四阶段论

二、自我总结

2021年我的总结

a. 我成长了什么？

b. 我还有哪些缺憾？

c. 我的上级对我有哪些要求？

d. 我的同事对我还有哪些期待？

e. 新的一年的我的打算及行动是什么？

第三部分 我的个人战略

1) 我的5年远景是什么

2) 我的价值观是什么

3) 实现我目标的优势和劣势分别是什么

4) 实现我目标的需要解决的问题

5) 我的两年目标是什么

6) 2021年我的目标是什么？

7) 2021我的年度行动计划是什么？

a. 行动要符合SMART原则

b. 行动结果要有三要素

c. 行动措施不少于六条

d. 自罚承诺要科学设计

8) 我的检查人和监督人是谁

9) 实现目标需要放弃的资源是什么

10) 我需要得到什么样的帮助

11) 我的敌人（标杆）是谁？

第四节：现场工作坊（30分钟 30分钟辅导）视企业需要

第五节：现场宣讲（每人限5分钟，每组1-2人看人数）录像、拍照、宣誓）