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梁艺泷

新生代员工团队管理提升培训

梁艺泷 / 金融行业实战派脱口秀讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广州

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课程大纲

课程目的:

1. 调整管理压力并把控员工压力。

2. 掌握利用管理工具提升团队氛围。

3. 掌握如何提高团队的工作积极性和执行力。

4. 掌握团队沟通技巧及方法。

5. 学会如何针对员工问题进行辅导提升。

6. 总体提升团队管理人员的管理能力。

授课时长:2天培训(6小时/天)

授课方式:采用讲师讲述、案例分析、工具运用、分组讨论、互动答疑、情景模拟、头脑风暴等方式

【注】:本课程属于量身定制课程,会根据课前调研结果对课程内容进行优化

目录

**板块  团队事业决心思考拓展篇  PAGEREF _Toc15501447 \h 2

1.1管理工作事业思考问题隔离、因素分析  PAGEREF _Toc15501448 \h 2

1.2管理工作事业的思考拓展  PAGEREF _Toc15501449 \h 2

1.3团队管理的角色认知  PAGEREF _Toc15501450 \h 3

1.4团队管理错误定位  PAGEREF _Toc15501451 \h 3

1.5团队中的管理者  PAGEREF _Toc15501452 \h 3

第二板块  员工归属感提升管理工具篇  PAGEREF _Toc15501453 \h 3

2.1 新生代员工的需求  PAGEREF _Toc15501454 \h 3

2.2四大员工性格精准细分  PAGEREF _Toc15501455 \h 4

2.3 六大管理“主动方”与“被动方”行为分析  PAGEREF _Toc15501456 \h 4

第三板块  PRP-I员工团队业绩辅导提升篇  PAGEREF _Toc15501457 \h 4

3.1辅导的概念深究  PAGEREF _Toc15501458 \h 4

3.2辅导意义的六个选择七大要点  PAGEREF _Toc15501459 \h 4

3.3抓住被辅导者的心理需求与核心问题  PAGEREF _Toc15501460 \h 5

3.4辅导前的准备工作  PAGEREF _Toc15501461 \h 5

3.5辅导工具运用(PRP-I)  PAGEREF _Toc15501462 \h 5

第四板块  团队有效沟通提升运用篇  PAGEREF _Toc15501463 \h 6

4.1对下-员工执行力提升的目标执行安排  PAGEREF _Toc15501464 \h 6

4.3平行-高情商表现的目标帮助沟通  PAGEREF _Toc15501465 \h 6

4.4对上-上级喜欢的目标执行反馈  PAGEREF _Toc15501466 \h 6

第五板块  提升团队氛围激励措施篇  PAGEREF _Toc15501467 \h 7

5.1有效的三会利用  PAGEREF _Toc15501468 \h 7

5.2关爱式激励  PAGEREF _Toc15501469 \h 7

5.3尊重式激励  PAGEREF _Toc15501470 \h 8

5.4赞美式激励  PAGEREF _Toc15501471 \h 8

5.5竞争式激励  PAGEREF _Toc15501472 \h 9

5.6宽容式激励  PAGEREF _Toc15501473 \h 9

5.7发展式激励  PAGEREF _Toc15501474 \h 9

**板块  团队事业决心思考拓展篇1.1管理工作事业思考问题隔离、因素分析你在工作中的困惑和主要问题有什么?

沟通问题、流失问题、风格问题、管理问题1.2管理工作事业的思考拓展 潜意识的启发:为自己VS 为工作

工作三必问:

目的-金钱VS成长

价值-有钱VS值钱

压力-逃避VS面对1.3团队管理的角色认知“下”对“上”的12个不满

“上”对“下”的12个不悦1.4团队管理错误定位角色错误定位

表现错误定位

尺度错误定位

管理模式错误定位1.5团队中的管理者 角色认知“执、教、姆“

大军团中的小编队模式

团队竞争力提升的执行者、推动者

员工的业务教练、老师

团队服务中的管家、保姆

行为能力、决策力、执行力第二板块  员工归属感提升管理工具篇2.1 新生代员工的需求90后、95后员工诉求

基本、信息、情感、精神需求2.2四大员工性格精准细分八戒型、悟空型、三藏型、沙僧型

性格管理工具及性格针对性方法2.3 六大管理“主动方”与“被动方”行为分析完美型员工

主动型员工

实用型员工

良好型员工

被动型员工

提升型员工

针对性进行关怀与指导并用的管理方法第三板块  PRP-I员工团队业绩辅导提升篇3.1辅导的概念深究帮扶与指导

辅导中的“指点迷津“、“沉默不语”与“指手画脚” 3.2辅导意义的六个选择七大要点批评&建议、说教&身教、享受&受罪

封闭&开放、仇视&感激、缄默&活跃3.3抓住被辅导者的心理需求与核心问题 “一心一意“的劣势

“三心两意“的优势

听不见的“道理、理论”

融进去的“故事、八卦”3.4辅导前的准备工作四个时期的辅导对象划分

意愿与能力的四象限分析

报表后的不同辅导方式

MKASH五大核心问题辅导3.5辅导工具运用(PRP-I)PRP与PRP-I的区别

PRP-I六部曲

关怀

启发

计划

回馈

激励

感染

如何**辅导让员工把正向感染到团队

现场案例分析及现场辅导模拟运用第四板块  团队有效沟通提升运用篇4.1对下-员工执行力提升的目标执行安排无法使目标执行的不良安排方式

有效工作安排的“部署工作法”

“部署工作法”的五个要点

1. 下达

2. 复述

3. 讨论

4. 寻求

5. 阐明4.3平行-高情商表现的目标帮助沟通倾听的四层含义、两个层次、四个技巧

听与问的结合及沟通风格的把握

“听问”之苏格拉底法则的应用4.4对上-上级喜欢的目标执行反馈自我意识的发现

如何给予反馈

接受反馈的要点

工作汇报的要点及展现方式

与上司商讨问题

反馈的“人话”“鸟语”及“电梯” 第五板块  提升团队氛围激励措施篇5.1有效的三会利用现有三会五问

日常工作中三会的意义与作用

三会的目标落实导向

如何**晨会激发员工的工作积极性

晨会的“激宣”法则及运用

如何**午会提高员工的自主能动性

午会的“动乐”法则及运用

如何**夕会避免员工的失误多发性

夕会的“严赞”法则及运用5.2关爱式激励如何激发员工适当的依赖感

激发依赖感的关爱式激励

员工不想离开你的关爱

学会当下属的庇护人

关键时候拉人一把

善待性格耿直的下属

区别对待优越感下属

案例:“煲汤“的艺术

案例:游戏的魅力5.3尊重式激励如何激发员工工作的价值感

激发价值感的尊重式激励

员工感谢你的尊重

尊重的定义及定位

管理中不需要的表扬与批评

命令让对方变成工具

案例:某大型金融企业员工的感谢5.4赞美式激励如何激发员工个人的自信心

激发自信心的赞美式激励

员工赞美你的赞美

赞美的目的

赞美的步骤及技巧

案例:有第三方在场的赞美

案例:有效赞美的不赞美员工本人5.5竞争式激励如何激发员工的工作战斗力

激发战斗力的竞争式激励

老员工努力工作的意义及目的

新员工努力工作的意义及目的

案例:企业的两个极端团队5.6宽容式激励如何激发员工的责任感和抗压力

激发员工的责任感和抗压力的宽容式激励

过于精明能干的领导,不易培养出好的下属

员工“被支援”与“被需要”

宽容加引导,既不给鱼也不教钓鱼

案例:《延禧宫略》的皇后与魏璎珞

案例:员工的犯错和不让员工犯错5.7发展式激励员工的欲望及好奇

如何激发员工对公司的欲望及好奇

“画饼”的艺术及层面

“画饼”的目的

懂得“画饼”的是好领导

如何运用三给政策-给舞台、给机会、给帮扶

案例:企业员工被害妄想症

案例:看不到前景就走的员工

案例:爱一定要表达出来

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